方便！智能！南医大二附院影像检查一“键”预约

2023-07-27 22:43:15来源：扬子晚报

影像检查一键预约，记者从南京医科大学第二附属医院了解到，在该院，无论是门诊、住院患者还是体检人员，均能享受到这项便捷、智能的服务。

据悉，为了进一步“改善就医感受、提升患者体验”，南医大二附院先后推出“床边办”“诊区办”“健康大篷车+专科轻骑兵”等系列独创性的服务模式，影像检查一“键”预约是该院推出的又一创新服务举措。

(资料图)

影像检查，一“键”预约

影像检查一“键”预约和传统模式有何区别？传统模式下，患者在医生开单、缴费后，需要自行前往检查科室进行预约。南医大二附院推出的一“键”预约则省去了这个环节，在门诊，医生给患者开立检查申请单，门诊患者完成缴费后，即可自动预约具体的检查时间和地点；在病区，护士在执行检查医嘱时，即实现一“键”批量预约；同样，这种模式也推广到了医院的健康管理中心，体检人员预约相应的检查，一样方便快捷。

预约完成后，患者只需按照预约告知单上的时间到达检查地点，完成信息登记后，即可进行检查。54岁的曾先生近日在二附院就诊缴费后，就拿到了胸部平扫的检查预约单，预约单上清晰的标明了检查的时间地点，同时有预约注意事项和温馨提醒。“很方便，也很贴心，”曾先生直呼省去了在医院各科室来回跑的麻烦。

覆盖大部分影像检查门类

记者了解到，目前南医大二附院的影像一“键”预约已经覆盖几乎所有的影像相关检查，包括DR、CT、MR、B超、心超、动态心电图、动态血压等。

据医院信息处有关人士介绍，这项服务可追溯到两年前，该院秉承“让数据多跑路、患者少跑腿”的服务理念，设立全院影像检查一“键”预约的目标。由信息处和门诊部牵头，与医学影像科、超声医学科、心脏超声室、心电图室等科室共同制订自动预约流程、预约规则、检查室的资源分配以及预约告知单的内容等。

试点从二附院姜家园院区门诊患者DR检查开始，逐步向CT、MR等检查推广，向萨家湾、迈皋桥两个院区推广，向住院患者和体检人员推广，从2023年起，实现全院门诊、住院患者、体检人员影像检查一“键”预约。

一“键”预约，还很智能

据悉，考虑到不同的检查科室、项目和设备以及门诊、住院患者、体检人员的不同特点，在开发系统的过程中，二附院相关部门充分调研、讨论、论证，从更方便患者的角度出发，设定了近200条的预约规则和互斥规则，从而动态调配检查资源。

“这个系统不仅便捷，还能智慧，”该院信息处有关人士不无骄傲地举例说，“比如一个患者同时要做CT检查和24小时心电图，那么系统识别后不仅会把时间错开，考虑到24小时心电图要背盒子，而盒子的资源有限，还会根据情况优先预约安排24小时心电图的检查”。

舒解患者就医堵点

业内人士指出，影像检查一“键”预约是二附院聚焦解决患者急难愁盼问题的结果。影像检查预约虽然只是患者就诊过程中的一个环节，但同样是滋生“看病难”的一个因素，一“键”预约解决了患者需要前往检查科室或者检查预约中心进行预约、门诊患者乘电梯难、影像检查预约登记等候时间长等一系列问题，舒解了患者就医过程中的一个关键堵点。

记者了解到，这项举措减少了患者的就医流程，推出以来广受好评，该院门诊、住院第三方满意度调查均稳步上升。

通讯员陈艳萍扬子晚报/紫牛新闻记者于丹丹

校对陶善工

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