东湖评论：淄博火出圈，真心真意做好服务是关键全球新视野

2023-04-13 15:28:29来源：荆楚网

【资料图】

近日，淄博烧烤火遍全网，“好想去淄博吃烧烤”成为微博等网络平台的热门话题，随着越来越多游客前往淄博打卡，大家逐渐发现，除了烧烤，淄博这座城市还有许多值得令人点赞的地方。淄博的做法，也为城市发展文旅产业，服务好青年人才提供了宝贵经验。

统筹部门联动，全面保障群众权益，提升服务满意度。为了让更多游客吃得放心、玩得开心、走得舒心，市场监管部门对烧烤店进行专项检查，护航食品安全；公安增派执勤人员，加大巡逻密度，提醒文明就餐；多家景区推出“免费开放日”活动，加大管理力度，确保游玩有序；“烧烤季”“烧烤节”“烧烤专线”等贴心设计，更是让游客即使只停留几个小时，也能尽兴而归。正是因为各级各部门的重视，迅速联动，全面响应，才能一方面保持“淄博烧烤”的热度，一方面保证“淄博烧烤”的质量，使得淄博烧烤在口口相传中都是赞扬，而并未出现如其他网红景点一般，在爆火之后由于品质和服务跟不上而导致游客抱怨频频，热度骤降等问题。

建立配套机制，积极服务青年学子，提升人才吸引力。除了让游客满意的特色烧烤体验，淄博还推出了许多长效机制，全方位服务来到淄博的青年学子。比如，人社局官微推介个人创业担保贷款、大学生就业体验日等就业政策；共青团淄博市委在火车站安排志愿者，为往返旅客提供交通、住宿、旅游线路等咨询推介服务，最大限度地将来到淄博的“流量”转化为“留量”，留住来到淄博的人才，打造青年人才近悦远来的良好氛围，也真正让这座城市获得更多认可。

坚持真诚待人，暖心打造好客氛围，提升情感凝聚力。4月9日有一则新闻报道，1名男子着急赶高铁又想吃淄博烧烤，老板娘怕其来不及，亲自帮烤让他专心吃。虽然只是一则很小的新闻，却温暖了许许多多网友的心，大家纷纷表示，更想去淄博吃烧烤了。此外，青年驿站、实习补贴，更是为青年舒适的生活提供全方位的场所和服务。由此可见，发展文旅产业，服务广大青年，其实不在于花里胡哨的吆喝，只在于真心实意的服务。以真心换真心，淄博所展现出的恰恰是“让城市对青年更友好，让青年在城市更有为”的态度。

一夜爆火的背后，是淄博多年来耕耘与积淀，是久久为功之后的厚积薄发。与淄博一样，为了更好地吸引青年人才集聚，近期，江夏共青团也正在探索打造武汉市首批“青年社区”微样板之一——联投星域青年人才之家，通过在青年人才公寓打造志趣创享空间，实现“吃喝娱乐购学”下楼就能搞定，打造青年活动社群，为城市青年的生活、娱乐和交友等各项需求提供空间，共创美好生活。正如淄博经验所展现的，发展文旅产业，服务青年人才，重在真心真意做好服务，真正让青年感受到城市的友好。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：肖菲雅（武汉江夏区）

责编：杨虹磊

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