【环球速看料】【楚天评】东湖评论：美好出行路，助力高质量发展

2022-09-29 20:30:45来源：荆楚网

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要观察新时代不平凡的发展历程，基础设施建设绝对是上佳的选择。作为经济大动脉，高速公路是现代经济和社会发展重要的基础设施，是构筑交通现代化的重要基础，关乎国计民生。随着高速公路建设的迅猛发展，民众对出行服务提出新的更高的要求，也对高速公路管理工作提出了新的期待。把观察的切入点放在哪里，把探访的侧重点置于何处，很大程度上代表着这个时期的人心所向。9月28日，荆楚网组织由质量监督员、网络大V、网评员等成员组成的“ 五心服务美好出行”荆楚民生观察团实地探访，全面发现和展示湖北部分高速公路高质量发展形象。

发展有多“壮丽”、道路就有多“广阔”。2022年上半年全省高速公路收费站共开通运营423个、联网收费里程达7243公里、全省高速公路车流量15166.27万辆、日均车流量83.79万辆/日、征收通行费132.98亿元、共计减免金额64598.01万元……当一个个数据呈现在荆楚民生观察团面前，湖北高速公路筚路蓝缕的脉络，也就更加清晰可见。从地图上，把首尾两端划上一条直线，可谓轻描淡写，但要把这条线变成现实，却是要突破空间上的障碍、落实蓝图上的规划和解答运营上的难题。湖北高速公路串联起一条条金丝带，也让湖北高质量发展的诸多愿景皆能“大珠小珠落玉盘”。

如果说基础建设是“大写意”的话，那么运营管理则是“工笔画”，点点滴滴都见功底。荆楚民生观察团看到，湖北高速公路的服务区新能源充电桩、无障碍设施、货车停车位建设、绿通政策落实等方面都有了新举措、新作为：湖北高速公路服务区首个“光储充”一体化充电站在仙桃服务区投入使用；孝感服务区的“爱的驿站”服务台，提供路况信息查询、咨询投诉、无线上网等便民服务项目……运营管理不是凭空想象而来，而是需要细致入微的具体抓手，它所带来的安全感、获得感、幸福感，司机和乘客是直接受益者和最终检验者。当听到司乘在体验服务区设施后所发出的赞叹声，也让荆楚民生观察团对湖北高速公路的发展成果已然“心中有数”。

基础设施最终目的是服务为民。如今多元化服务的概念，已不满足于“干好自己的事”，而是要从“认识新常态、适应新常态、引领新常态”这个大逻辑中，加强自己对服务的认知与执行。“部署与检查”营造“安心服务”“提升服务环境与能力”营造“舒心服务”“开展主题活动”营造“贴心服务”“开展主题活动”营造“贴心服务”和及时进行服务整改营造“真心服务”——在探访中，荆楚民生观察团看到湖北高速公路打出“五大工作措施”与“五心服务”的组合拳，展现出喜迎国庆与二十大的积极姿态。在高质量发展的大背景之下，人们在“走得了”之余，更向往“走得好”，这是道路出行新常态的诉求。湖北高速公路用“心”常态来予以回应，由此完成了一次用“心”换“新”的历程。

美好出行路，助力湖北跑出高质量发展加速度。四通八达的高速公路，缩短的不仅是时空距离，更是蕴藏的发展机遇。目前，湖北高速公路通车里程达7300公里，在此基础上，所能想象的荆楚大地振兴之图景，不仅是催人振奋，更是未来可期。伟大的力量源于人民，深刻的变化在于人民，丰硕的成果惠于人民。在荆楚民生观察团的一步一履之中，大家看到的是湖北高速公路把“服务人民美好出行”的责任担当镌刻进新时代的年轮。

稿源：荆楚网

作者：谢伟锋

责编：杨虹磊

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