全球新动态：东湖评论：“盲”盒不能“瞎”卖

2022-08-19 16:46:06来源：荆楚网

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一买就停不下来。如今，盲盒的新玩法，俘获了无数消费者的心，但随之带来的一系列问题，也不容忽视。8月16日，市场监管总局公开征求《盲盒经营活动规范指引（试行）（征求意见稿）》意见，拟对盲盒销售的内容、形式、销售对象等方面作出规定。

拆盲盒所带来的不确定性与惊喜感，无疑是一种比较新奇的消费体验，也成了很多商家的新卖点。近年来，盲盒经济在国内大热。从玩具盲盒、零食盲盒，再到文具盲盒、景区盲盒、活体宠物盲盒等各类盲盒产品层出不穷，深受广大消费者尤其是年轻消费者的喜爱。然而，盲盒销售出现的暗箱操作、制假售假、饥饿营销、诱导未成年人盲目消费、盲盒成瘾等诸多乱象，损害了消费者合法权益，对市场环境和青少年身心健康造成了诸多严重影响。此次“官方”出手，出台盲盒经营活动规范，整治盲盒乱象很有必要、势在必行。

“盲盒经济”不能盲目发展。无论是什么形式的新业态，都必须遵守法律规定和市场准则，依法诚信经营是底线。此次《征求意见稿》对盲盒销售的内容、形式、销售对象、价格、退货、投诉方式等多方面均作出规定。如，在盲盒销售内容方面，规定药品、活体动物、无着快件、食品等不得以盲盒形式销售；在规范盲盒价格方面，强调不得在标价之外加价出售，不得实施不按规定明码标价、哄抬价格、价格欺诈等违法行为；针对盲盒抽取概率等争议问题，提出盲盒经营者不得通过后台操纵改变抽取结果、随意调整抽取概率等方式变相诱导消费。综上所述，《征求意见稿》这种全链条式监管，有利于相关各方依规办事，堵住监管漏洞，规范行业发展。

保护未成年人权益成为盲盒新规的一大亮点。盲盒的不确定性、不规范性，超出了未成年人的认知、判断能力。小小年纪“一掷千金”购盲盒的新闻屡见报端，引发消费纠纷，影响孩子们的价值观、消费观。《征求意见稿》规定，盲盒经营者不得向8周岁以下未成年人销售盲盒，盲盒经营者应以显著方式提示8周岁及以上未成年人购买盲盒应取得相关监护人同意，并鼓励地方有关部门出台保护性措施，对小学校园周围的盲盒销售模式包括距离、内容等进行具体规范。此举可以让更多商家和家长明白自己呵护未成年人的职责、义务之所在，有助于纠正违规营销、非理性消费等不正之风。

任何行业的健康发展，都离不开约束规范，盲盒经营也如此。单靠盲盒经营者自律，无法保证其在巨大利益面前“不盲目”，而出台规范就像给他们戴上了“紧箍咒”。网络平台、快递公司对经营者销售与寄递的盲盒要严格把关，对不符合“指引”的情形，要坚决“叫停”；对于不断迭代更新的营销手段和营销模式，相关监管部门还要进一步落实监管职责，加大监管力度，对逾越“红线”的盲盒经营行为，要发现一起严惩一起。广大消费者也应当把握消费尺度，切莫盲目跟风，做到理性消费、节制消费。

总之，作为一种新型销售模式，“盲”盒不能“瞎”卖，更不能假借一个“盲”字来损害消费者权益，“盲盒”经济不应成为“盲区”经济，缺失对其的有效监管。只有让行业自治与政府监管双管齐下，才能净化市场环境，消除盲盒经济乱象，促进该行业健康发展。

稿源：荆楚网

作者：胡波（宜昌枝江）

责编：杨虹磊

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