东湖评论：多措并举，让知假售假“理屈词穷”

2022-03-26 14:28:58来源：荆楚网

据新华网3月24日报道，近年来，直播带货发展迅猛，在给消费者带来沉浸式购物体验的同时，也存在不少乱象，例如夸大宣传、虚假承诺、编写“剧本”等，一些商家甚至知假售假且“底气十足”。少数商家之所以能“底气十足”，无非是售假成本低下而消费者维权代价高昂，这种现象不仅折射出了部分商家价值观的跑偏，还折射出相关部门对直播带货行业的监管存在薄弱之处。直播带货不能只一味的追求流量和销量，更应该注重诚信和品质，社会各方面还需共同发力，多措并举，才能让知假售假“理屈词穷”。

《新时代公民道德建设实施纲要》中强调：“持续推进诚信建设。诚信是社会和谐的基石和重要特征。”对商家而言诚信更应该是立身之本，但在整个直播带货行业如火如荼的今天，在成功者的刺激下，少数商家的价值观发生了偏差，他们丢弃了诚信甚至尊严，在镜头前颠倒黑白，以次充好。譬如说某主播被李子酸的涕泗横流且五官扭曲，却还要对着镜头说甜。为了销量而频频“翻车”的主播被人剪辑成段子在网上流传，平台赚了流量，主播得到了利益，唯独消费者要为这场盛宴和狂欢买单。要从根源上杜绝知假售假，加强道德诚信建设刻不容缓，只有摒弃了拜金主义、唯利是图的错误价值观，网络直播带货行业才能沿着正常可控的方向发展。

消费者在购物的过程中也要学会去伪存真，追求节省无可厚非，但一味的只顾便宜就盲目相信主播却是不可取的，须知主播无论如何保证、讲的多么天花乱坠，当发生货不对板的情况时，消费者都很难去找主播维权。而部分消费者贪便宜的小心思，也为少数不良商家理直气壮的售假提供了生存的土壤，很多时候天上掉的不是馅饼而是陷阱，媒体要积极发挥宣传曝光作用，将直播带货中存在的乱象公之于众，给不法分子有力的威慑，为不良主播带上“紧箍咒”，提高公众辨别真伪的能力，尽量避免消费者踩坑。如果每个消费者都能练就一双“火眼金睛”，能摈弃心中的小贪婪，那部分主播知假售假的“顽疾”也就不药而愈了。

在做好道德建设与宣传曝光的同时，强化法制监管同样不可或缺，因为法律是道德的底线，当底线被击穿时，法律给予消费者的最后保障就显得尤为重要。加强立法监管，增加售假的惩处力度，不断拓宽法律的适用范围，覆盖更多的空白点，让不良主播违法成本变大，让消费者维权代价变小，这样，知假售假的主播也就没有了生存的空间。同时还要强化对直播和销售平台的监管，压实主体责任，逼迫平台切实履行审核职责，保留直播带货的录像，为后续发生纠纷时提供参考和证据。只有不断完善法制对消费者的保护，直播带货的乱象才能得到遏制，整个行业的健康发展才能得到保障。

维护清朗的网络直播带货空间，让消费者的利益得到保障是全社会共同的心愿。做好新时代公民道德建设树立正确的价值观，加大媒体曝光宣传力度让公众甄别真伪，强化法制监管给予底线保障，多管齐下，才能让知假售假不再那么“理直气壮”，才能让不良主播“理屈词穷”。

稿源：荆楚网

作者：彭叶清（宜昌兴山）

责编：王舒娴

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