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近日,上犹县税务局召开了营商环境工作推进会,会议强调要全力打造‘流程最优、素质最强、服务最暖’的上犹税收营商环境品牌,真正让办税缴费更便捷、更高效,全体税务干部要全面落实便企利企、便民利民政策措施,当好优化营商环境的实践者、服务者、守护者。
据悉,该局围绕第十年便民办税春风行动和服务“三大战略、八大行动”决策部署,以刀刃向内的勇气深化“放管服”改革,用“三化三牌”构建了优质高效的服务环境和公平公正的执法环境,其不动产登记办税窗口被评为江西省不动产登记办税“一窗综合受理”示范窗口单位。
办税流程最优化,打造便捷办税的“王牌”。针对征管部门业务衔接不通畅、资料流转不及时等问题,业务部门和纳服部门主动对接,集中调研,深挖根源,形成解决方案,优化审核审批组设置,减少不必要的资料报送12项,梳理完善“一次不跑”事项146条、“最多跑一次”事项38条,入厅办税时长压缩三分之一。
人员素质最强化,打造便捷办税的“大牌”。建立每日“一晨会”、每月“一考”、每季“一评”以及每周“两学”为内容的“3+2”学习制度,常态化开展业务“大练兵、大比武”和技能实操演练,以学促干,以干促行,做到工作学习化、学习日常化、测试平时化,推动干部队伍人员素质、业务能力和服务水平的不断提升。
贴心服务最暖化,打造便捷办税的“品牌”。全面落实预约、延时、错时等服务措施,加强文化建设,推行礼仪办税,全面开展“万名税干访万企”和“税企连心”活动,实地解决企业急难愁盼问题30个,按季向纳税人缴费人推送《减税降费政策明白卡》,与多家企业单位签订共建协议,不定期开展税银企主题交流活动,构建了稳定的税银企合作关系。(张声红、赖福光)