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12月1日下午，市委书记朱洪武在市信访接待中心接待群众来访时强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，始终把群众的关切放在心上、抓在手上，切实解决群众急难愁盼问题。市委常委、市委秘书长刘玲军参加。
冷水滩区曲河街道曲河社区原小岭片辖区居民黄仁群等因饮水困难，申请解决自来水问题。朱洪武详细了解了信访人的主要诉求和前期处理情况后强调指出，信访群众反映的信访问题就是他们最关心、最直接、最现实的利益问题，就是最困难、最忧虑、最迫切的民生问题，就是亟需解决的“急难愁盼”问题。信访工作的本质就是群众工作，要主动回应群众所思所想所盼，依法及时就地解决群众合理诉求，切实解决群众“急难愁盼”问题，用干部的辛苦指数换取群众的满意指数和幸福指数。民生小事再小也是大事，要全力为群众着想，切实做到为民解难、为党分忧。有关部门要加大协调力度，坚持举一反三，持续化解相关信访问题，及时回应群众关切。水务企业要坚定扛牢社会责任，主动担当作为，以实际行动回馈社会。
对于永州一号业主李松阳等人反映的安装充电桩问题，朱洪武强调，国家大力发展新能源汽车，充电桩已逐渐成为必备的基础设施，各相关部门理应完善新能源充电桩基础设施配套建设，满足群众对新能源汽车的充电需求。要加强沟通协调，厘清责任，规范流程，因地制宜，耐心宣讲相关法律法规及政策知识，切实维护群众合法权益。要进一步压实责任，切实提升信访办理工作质效，以责任落实推动工作落实。
