相关数据显示,在互联网娱乐方式的选择上,有钱又有闲的银发一族并没有被时代抛下,他们正在成为不少领域新的增长点。根据易观智库最新发布的《2019银发数字用户娱乐行为分析》,银发人群人均上网单日时长快速提升,从去年1月份的106分钟增至今年的129分钟,同比增长21.7%。并且,银发用户应用需求从视频、电商逐步向短视频、音乐和阅读等行为扩散,看着活跃在短视频中的“网红”老人,不少网友惊叹“原来你们是这样的爷爷奶奶!”
人均单日时长增长两成
原本处于主流娱乐视野边缘的银发人群,正被广泛关注。易观智库发布的《2019银发数字用户娱乐行为分析》直言,从自然人口和网民流量来看,新增流量有限,未来几年的网民数量变化在于自身结构调整,较为显著的变化之一是年龄结构的变化。对于银发互联网用户(即51岁以上互联网群体)来说,其娱乐行为出现三大特征:首先家庭负担降低,空闲时间增长。由于家庭模式形成“4+2+1”、“4+2+2”模式,两家老人共同帮助抚养一家孩子,银发人群家庭负担降低,空间时间增长。其次,品牌意识加深,平台依赖性强。上网时间增长,平台黏性逐渐增强,部分银发用户告别跟随内容频繁切换平台,开始萌生品牌认知,养成了一定的使用习惯。最后,消费能力加强,设备需求旺盛。线上支付越加便利,银发人群使用线上消费能力和设备性能需求逐渐增强。
《金证券》记者注意到,银发人群上网人均单日时长快速提升,从去年1月份的106分钟增至今年的129分钟,同比增长21.7%,同时在人均单日启动次数上面有所减少,从去年的15岁减少至13次。而从全网数据来看,去年1月份上网人均单日时长为174分钟,今年这一时长增至194分钟,增幅仅为11.5%。在单日启动次数上,全网均为14次,并无变化。这也意味,银发人群线上行为逐渐养成,更愿意留在产品中从而代替频繁启动,上网黏性增强。
值得一提的是,银发用户应用需求从视频、电商逐步向短视频、音乐和阅读等行为扩散。其中阅读资讯活跃人数同比增长43.6%,音频娱乐、地图导航的同比增长率超过两成,摄影摄像、短视频、游戏、生活也有一成多的增长。银发用户活跃时段对比2019年更加集中,波峰时段更加明显,分别于午间(11:00-12:00)和晚间(20:00-21:00)。此外,他们白天喜欢阅读游戏,晚上偏好音频剧目。
从什么都信,到什么都不信
对于上述结论,南京的不少老人基本认可。据了解,随着移动互联网的深入渗透,许多老人的一天是这样度过的:早上帮子女、孙辈准备早饭等,随后到公园锻炼。晨练回家后,距离下厨还有一定时间,就会刷刷手机、玩玩游戏,“毕竟中途还要买菜、洗衣服什么的,刷刷朋友圈、玩玩游戏可以随时中断。”而到了晚上8点后,一天的家务活基本结束,老人们就可以完全放松,听听音乐看看视频。
《金证券》记者了解到,相比以往互联网圈动辄将“拥抱年轻人”挂在嘴边,最近几年很多企业掉头做起老年人的生意,比如各类短视频社区网站、电商平台、音乐APP等。不过,将银发一族的注意力、流量转换为效益,并不容易。
前述报告也提及,银发用户接触内容自主性较弱,更青睐于榜单、别人推荐、社交网络和个性推送;信息的传递性让银发用户更愿意去接触头部流量产品,已经形成一定规模流量的产品规模逐渐升高。也就是说,头部产品更容易获取老年人的欢心。
这也牵涉到银发信任危机:从什么都信,到什么都不信。据样本统计,67.3%银发网民上网过程中受到过不同程度的欺骗,而其中68.3%的用户选择自己解决,导致后续很难信任并参加一些优惠活动。银发一族没有养成常用线上购物和支付的习惯,不常去应用商店关注和尝试新的产品。他们对线上消费的顾虑和犹豫,也导致网上花钱比例并不多,大家更倾向于通过承担时间成本达成免费内容消费。