4月2日，小米公司在廊坊富士康工厂举办媒体见面会，就前一段时间小米9的产能问题回答了提问。会上，小米集团手机部生产管理部代工厂管理手机交付高级经理乔童虎出席了本次活动。
乔童虎向媒体表示，小米9一共有三家代工厂负责代工，分别为廊坊富士康、南京英华达和西安比亚迪。其中，小米9普通版的生产主要由富士康负责，小米9透明探索版的代工厂则为英华达。目前小米9产线全开，采用两班倒工作机制，其中富士康的小米9产线已经实现全负荷运转，尽可能的保证产能。
乔童虎解释道，前段时间小米9遭遇产能危机是由两方面造成的。一方面是因为小米9的后置摄像头采用了后置三摄的设计，设计较为复杂，对工艺要求较高，其中120度广角镜头的相关组件遭遇了良率不达标的问题;另一方面则是因为代工厂的工人在小米9生产线的一些核心关键装配环节不够熟练。
对于外界称关于小米缺货是因为索尼IMX586传感器供货不足的传言，乔童虎表示，对于高通、索尼这样的核心元器件厂商，小米采用的是战略采购的方式，小米9在芯片和CMOS上并未遭到“卡脖子”，问题出在其他供应商。尽管小米紧急启用了第二供应商，但由于产品结构较为复杂，产能迟迟未能跟上，以至于导致了此前“黑天鹅”事件的发生。
乔童虎提到，供应链管理是一个系统工程，任何一环的缺失都可能导致整个生产环节的迟滞，“只有一碗米，我支十口大锅，大家也还是不够吃的”。
不过，富士康代工厂方面的负责人则表示，小米9的核心元器件均由小米自行采购，代工厂仅负责装配工作，且可以针对厂商的订单动态调整生产线的产能，代工厂并非小米9的产能瓶颈。据上述代工厂负责人介绍，小米9是廊坊富士康的重点项目，负责小米9的核心装配环节的均为富士康的熟练工人。去年11月到12月，小米9就已经在廊坊富士康进行试生产;今年2月，小米9在廊坊富士康正式生产。
目前，广角摄像头组件的良率问题已经解决，代工厂的产能也在逐渐爬坡。小米集团公关部总经理徐洁云称，小米9的产能已经趋于稳定，目前每月可以生产超过100万台小米9手机，4月开始可以基本满足消费者的需求。
在4月1日举行的小米9周年米粉节中国区总裁直面会上，小米集团中国区总裁王川正式披露，截至今年3月，小米9系列已经售出150万台，其中小米9单款出货100万台。
除乔童虎解释的120度广角镜头良率以及工人核心装配环节不熟练两方面因素外，小米公司方面对于小米9的产能及缺货问题数次回应持续一月有余。
小米9于2月26日上午10点开售，53秒后宣告无货。当日午间，小米公司官方在微博发文表示，这次小米9的备货量其实很足，但由于兼顾线上和线下，所以导致了缺货的状况。
3月3日下午，雷军围绕小米9供货问题一连更新3条微博。他先提到，“假如小米9首月供货不足百万台，大家不用催了，我就去工厂拧螺丝!”随后，雷军又表示，小米9产能不足的部分原因是相机镜头和模组生产良率过低。
另外，小米总裁林斌3月9日通过微博发文表示，“小米还有很多地方做得不好，包括现在大家吐槽比较多的缺货，本质上还是小米在内部的流程和管理上缺乏经验造成的。”小米在年前启动了周末内部培训会，以提高团队核心能力。
一周之后，林斌再发文称，上周大家比较简单的把缺货和缺乏流程管理经验划等号，有点过于片面了。“我们需要建立完善的集成产品开发流程，才能系统性的提高我们在产品竞争力、技术创新、质量、成本、量产交付、市场销售等各方面的能力。只有完善的流程和能力的提升，才能系统性解决包括缺货等问题。”
3月19日，在2018年小米全年业绩沟通会上。小米公司CFO周受资回应了小米9的缺货话题，他表示，因为小米9的技术非常复杂、生产难度高，在起初的产能爬坡期的确遭遇一些压力。不过，他预计在3月底以前，小米9系列整体出货量将达到150万台。(观察者网讯 整理/陈兴华)
