全球快报:“警民议事群”助力基层治理精细化

2022-10-12 08:00:45来源：铜陵新闻网—铜陵日报

(资料图片)

日前，义安区顺安镇居民通过“警民议事群”反映，经常有人驾驶摩托车在东城大道顺安中学附近“炸街”，严重影响学生出行和居民休息。收到消息后，顺安派出所立即联合辖区交管大队开展调查，并予以查处，获得群众点赞。

无独有偶，今年中秋节假期，市公安局西联派出所“警民议事群”有辖区居民向民警反映，在顺安河入江口的河滩处，一片片草地绿油油的，成为网红打卡地，每天来此观光的游客数不胜数，车辆更是多得停不下，经常发生堵车等情况，给附近的北埂村居民出行带来不便。西联派出所收到信息后，立即安排警力到现场查看，并安排人员定点执勤。

遇到急难愁盼问题，通过一个个微信群，动动手指就能解决，像这样的“警民议事群”在我市各级公安机关已经有1750多个。今年来，我市公安机关坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断创新基层社会治理机制，结合安徽公安机关“网上警民议事厅”工作部署以及基层经验做法，依托社区警务力量，搭建起一个个由社区民警牵头，辖区社区（村）干部、平安楼栋长（村居长）、网格员、物业管理人员以及居民住户、企业员工代表参与的警民议事微信工作群。通过警民议事微信群，鼓励和发动群众参与到社会治理工作中，进一步提升基层治理的精细化、精准化水平。

同时，我市将法治宣传、提醒告知、化解矛盾、安全防范、便民服务等警务工作融入群中，通过警民沟通互动，及时掌握社情民意，有效预防化解矛盾纠纷，为民为企提供优质服务。

“多亏了伍警官和好心人，不然我这一趟货就白拉了。”日前，叶先生将一面锦旗送到市公安局狮子山派出所，对民警的帮助表示感谢。今年8月31日，叶先生驾驶货车送货时不慎丢失了两箱价值6000余元的汽车配件，他报警请求帮助。接警后，民警迅速赶到现场，并通知所内值班民警积极帮助寻找。期间，民警伍军在“警民议事群”内发布了叶先生丢失货物的寻物启事，短短几分钟，群内成员纷纷回应转载。不久，伍军接到“平安楼栋长”的电话，称叶先生丢失的货物已被其他群众发现。随后，叶先生在民警的带领下赶往事发地点并成功找回货物。

我市公安机关坚持把警民高效互动作为“网上警民议事厅”建设的生命力，充分发挥群防群治力量，依托“警民议事群”，不仅群众能“零距离”找民警，民警也能全天候找警情。

“朱警官，居住证办理需要什么手续？”“我们小区，有人飞线充电，很不安全。”朱杰是五松派出所一名社区民警，针对“警民议事群”里居民遇到的问题，他总是耐心细致，一一帮助解决。

群众事无小事，通过“警民议事群”，广大社区民警积极回应群众关切，涉及公安业务在网上能办的事项主动引导办理，让群众“不跑腿”；需要窗口办理的详细告知具体流程，做到服务“不缺位”；特殊情况做到上门服务“不间断”。对非警务活动或者确实无法办理的事项，做好政策引导、宣传解释和转办分流。

市公安局党委高度重视“网上警民议事厅”工作，多次召开会议听取情况汇报、进行专题部署。8月份以来，全市各级公安通过“警民议事群”发布防范宣传信息21000余条，咨询解答业务咨询500余次，为群众办实事300余件。“网络时代，群众在网上，民意也在网上。‘网上警民议事厅’是走好新时代网上群众路线的探索和实践，发动群众、依靠群众，真正实现‘化解矛盾多元化、守护平安全时空、服务群众零距离’。”市公安局负责人表示。

标签：市公安局公安机关化解矛盾

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