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政务服务流程优化质效提升

2022-06-11 08:29:47来源:铜陵新闻网—铜陵日报  

为推进作风建设提升年活动走深走实,连日来,市数据资源管理局采取多项措施,推动办事流程再优化、政务服务质效再提升。

周末轮岗办事“不打烊”。自4月23日起,市、县区政务服务中心同步实行高频事项周末轮岗制度。市本级大厅为企业和办事群众提供“公积金提取”等129个高频服务事项线下服务。该制度实施一个多月来,累计办件量466件,其中市本级大厅197件、县区269件。

优化升级联办窗口横向协作。深化窗口改革,实现税务与市人社医保涉税业务窗口联办。加强与市人社、医保横向协作,将驻市政务服务中心综合服务厅两个涉税业务窗口迁移至市社保、医保办事窗口,实现税务、社保、医保三方业务窗口联办,让缴费人不再“多头跑”。

推行不动产+公证便民服务模式。在不动产大厅公证处设立不动产登记便民服务点,依托“互联网+不动产服务一体化平台”系统,实现继承公证、不动产转移核税缴税等从申请、受理到登簿发证一站式办结。

暖心服务提升群众满意度。推出预约服务、延时服务、上门服务等一系列便民服务举措,深化首问负责、说“不”提级管理、一次性告知等制度。据统计,今年以来,窗口累计开展延时服务308件、预约服务289件、上门服务27件、容缺服务315件,政务服务评价满意率100%。

标签: 便民服务 上门服务 不动产登记

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