“疫情期间，更要保障每一个困难群众的需求”

2022-03-28 10:22:18来源：铜陵新闻网—铜陵日报

“您好，我是铜官区夕阳红居家养老服务中心的工作人员，想问下疫情期间家里有什么需要帮助的吗？”3月23日清晨，一通暖心的电话如期而至，电话那头，工作人员热情细致的话语让查日照的内心暖暖的。

82岁的查日照是一名特困供养对象，无儿无女无劳动能力，每个月靠特困金维持生计，连日来的疫情让他的日常生活受到不少影响。得知情况后，该养老服务中心积极联系采购，及时将一箱泡面及牛奶送到查日照手中，让他感动不已。

“疫情期间更要确保特困老人肚饿有饭吃、急事有人解决、生病有人照管。”铜官区民政局低保中心主任方莉介绍，疫情期间，该局通过购买服务，依托铜官区夕阳红居家养老服务中心对每一位分散特困人员每天电话联系，了解身体状况以及个人需求，并当天予以解决，既缓解了基层抗疫压力，又保障了特困老人基本生活。

同时，铜官区成立了特殊群体生活救助专班，对全区64名分散特困老人、49名孤儿、1592名高龄独居老人、509名生活不能自理残疾人、670名居家养老对象等逐一电话联系，询问生活是否有人照料、是否需要帮助等，对其中需要帮助的由区疫情防控指挥部联系各镇办社区进行帮扶。

城镇特困供养对象的生活得到保障，农村特困供养对象的生活同样是民政工作的重中之重。郊区灰河乡太阳村的村民章为才今年80岁，肢体残疾的他长期居住在灰河乡马洼村老年公寓，是政府集中供养的特困对象。疫情期间，全市进行集中核酸检测，这让平时出行都要依靠轮椅的章为才犯了难。郊区民政局了解情况后，安排专人上门对其服务，让章为才感受到政府对特困供养对象的关照。郊区灰河乡民政工作人员谌存存表示，了解老人确实情况困难后，该区对老人进行了医疗救助和临时救助等，帮助他解决经济困难的同时，也缓解了疫情期间的思想压力。

以人为本、生命至上，充分发挥社会救助“保基本、兜底线、救急难”作用，确保兜牢兜实基本民生保障底线。疫情期间，为保障困难群众基本生活，民政部门强化主动摸排，帮助困难人员解决生活困难。建立包保机制，加强对特殊困难人员关爱服务，及时将符合条件的受疫情影响人员纳入低保。对封控区、管控区内遭遇紧急困难新申请的社会救助对象，一律先行救助、后补说明。同时，县乡两级民政部门公开社会救助电话，并应用社会救助综合服务平台网上求助审核审批，及时处理来自皖事通APP等网上求助信息，确保特殊时期每一个困难群众的需求得以保障。

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