落地实施13年家电“以旧换新”该加大创新力度了

2022-01-21 08:43:53来源：北京商报

春节将至，又到了厂商们大促的节点。北京商报记者注意到，现在各大电商平台的促销活动不只是单纯的让利卖货，还包括高额补贴下的“以旧换新”。从2009年到现在，家电“以旧换新” 已经走过了13个年头，在一定程度上起到了刺激消费的作用。

然而，很多消费者仍旧对家电这种耐用品保持着“能用就不换”、“能修就先修”的观点，其实我国有相当多的家用电器产品还在“超期服役”，存在安全隐患。 “以旧换新”无论从环保还是刺激消费的角度来看都是一个有利的举措，那么，家电厂商和回收平台是不是应该考虑到，想要吸引更多的用户参与进来，需要让这个过程更加人性化、更加有创新力度呢?

春节将近补贴已到

“今年春节，京东家电将针对空调品类发布高额补贴，不限品牌、不限年限、不限品相，均可享受统一的补贴金额，至高可抵2320元，进一步降低消费者换焕新成本。” 京东家电相关负责人对北京商报记者表示。

而苏宁易购则启动了2022年货节，在以旧换新方面，该平台推出了“万物皆可换”活动，支持跨品类换新，比如iPpone13至高补贴360元，卡萨帝冰箱至高补贴1050元，海尔空调至高补贴620元。苏宁易购还联合26家银行推出24期免息，至高立减500元。

除了电商平台和家电厂商们自掏腰包补贴之外，国家对家电“以旧换新”也持鼓励和支持的态度。

实际上，近期相关部门针对家电“以旧换新”已经发布过多条通知。上个月，国家发改委发出《国家发展改革委工业和信息化部关于振作工业经济运行推动工业高质量发展的实施方案的通知》，提出释放重点领域消费潜力，健全家电回收处理体系，实施家电生产者回收目标责任制，鼓励有条件的地方在家电等领域推出新一轮以旧换新行动。

近日，国家发改委又印发了《关于做好近期促进消费工作的通知》。其中在促家电消费活动提到，鼓励有条件的地方开展绿色智能家电下乡;支持家电、家具等企业开展“以旧换新”“以换代弃”活动等。

覆盖面广换新量高

家电“以旧换新”在我国开始于13年前。2009年6月，财政部、商务部、发展改革委、工业和信息化部、环境保护部、工商总局、质检总局制定了《家电以旧换新实施办法》，首先在北京、天津、上海、江苏、浙江、山东、广东、福州和长沙等9省市试点。

最开始，这项政策由国家主导，享受财政补贴。据瞭望智库发布的《2021中国家电“以旧换新”年度调查报告》显示，2009年6月至-2011年，中央财政累计补贴320亿元，年均约150亿元。此后，越来越多的家电厂商和回收平台等主体参与进来，家电“以旧换新”逐渐演变为以市场需求为主导的措施。

在这13年中，家电“以旧换新”已经覆盖了国内大部分地区。苏宁易购相关负责人告诉北京商报记者，该平台3C一站式以旧换新目前已覆盖99个城市，冰洗一站式以旧换新已覆盖31个城市，计划今年拓展至60个城市。在部分非一站式以旧换新区域，提供收旧和送新同时段作业，保障用户体验，目前已覆盖334个城市。

“在覆盖范围和效率方面，京东家电以旧换新服务现已覆盖全国95%以上的城市和乡镇，在大中城市，最快可以做到当日上门，有效提升废旧家电的回收效率。” 京东家电相关负责人介绍道。

与此同时，“以旧换新”的规模也在同步增长中。据京东家电相关负责人提供的数据，2021年，该平台以旧换新单量同比增长超过300%，仅空调以旧换新就为用户节省近3亿元。另据苏宁易购相关负责人提供的数据，在换新品类上，2021年厨卫换新增长最快，增长幅度达152%。

报废期到市场饱和

“家电以旧换新的本质，这些年一直没有发生变化，就是拿新产品以优惠让利的方式刺激用户更换，真正变化的还是那些消费群体。越来越多的年轻人，遇到家电坏了不再维修，而是直接换新。”家电观察人士许意强如是说。

不可否认的是，不管是直接换新还是以旧换新，在我国当前的国情下，相当一部分家庭需要对家电产品进行更换。有数据显示，我国家电保有量已超过21亿台，相当部分家庭正在使用的家电产品是在2009-年至2011年间我国实施以旧换新政策时购置。这部分家电即将或已进入替换更新期，正处于家电报废高峰。

京东家电相关负责人指出，家电“以旧换新”可以引导用户适时更新，依据中国家用电器协会2021年1月发布的《家用电器安全使用年限》系列团体标准，家用电冰箱、葡萄酒柜、房间空调器安全使用年限为十10年，家用洗衣机、干衣机、吸油烟机、家用燃气灶、储水式电热水器的安全使用年限为八8年。“但人们对于家电等耐用消费品并没有‘寿命’概念，导致有大量超过十10年甚至更长时间的家电仍在使用。”

与此同时，在京东家电相关负责人看来，“以旧换新”也是激活庞大存量市场的方式之一。“中国家电行业经过数十年高速发展,早已从增量市场进入到存量市场阶段，大家电市场逐步走向成熟，综合来看，除少数品类如吸油烟机、热水器等仍保持一定增量空间外，冰箱、空调、电视机、洗衣机等大家电的保有量已近饱和，激活庞大存量市场将带来更多的商业空间和发展机遇。”

用户顾虑多模式待创新

不过，北京商报记者采访了几位消费者，他们对“以旧换新”的看法各有不同。

李女士坦言，“以旧换新”听起来环保又优惠，但其实线上回收和线下卖给收废品的小商贩没有太大区别，“用了十10来年的小家电不管在哪个平台都只值几十块钱，直接打个电话就有人上门收，为什么还要去平台上费劲呢?”?

王先生则不同意这种说法，他指出，线上回收的流程更加环保和安全，而被社会上的小商贩零星回收的旧家电中，可能有不少都流入到了非法小作坊，被加工成二手电器销售，有一定的安全隐患，还有一些为提取元器件和高价值的稀贵金属，粗暴拆解废旧家电，导致严重环境污染的行为。

产业观察人士梁振鹏指出了这里面存在的问题，他直言：“有厂商在进行以旧换新时将新产品的价格标得虚高，给消费者的优惠在交易过程中又拿回了自己手里，存在猫腻;此外，线上回收程序繁琐，很多老人不会用智能机操作，对于他们来说肯定不如找一些收废品的商贩，所以简化流程非常必要。”

为了吸引更多用户及时更换报废家电，近日，国家发展改革委产业司主持召开研讨会，会议就加强逆向回收物流建设、优化回收渠道、创新家电以旧换新模式等进行了深入研讨。

在这方面，一些平台已经做出一些尝试。比如，苏宁易购相关负责人告诉北京商报记者，该平台产品功能上已实现家电品类之间互换，3C品类之间互换，电脑可以换手机，同时赋能商家以旧换新服务能力，冰箱可以换空调，平台已有350家店铺订购已经换新服务。“未来在以旧换新的模式上要更灵活，计划打破家电与3C换新之间的壁垒。”

而“格力电器先后在长沙、芜湖、郑州、石家庄、天津建立五大再生资源环保处理基地，成立全资子公司——珠海格力绿色再生资源有限公司，开展废弃电器电子产品、报废汽车、工业固废等回收处理业务。至于以旧换新，格力门店都可以办理相关业务，且有一定优惠。” 格力电器相关负责人对北京商报记者说道。

许意强则建议，以旧换新就是一项让利用户的手段，需要通过政府补一点、企业让一点、，商家少赚一点的多方让利、多方参与的方式共同引爆，同时，换新不能只是换贵，还要换优，真正惠及全域消费者，而不是以贵换贱。

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