受新冠肺炎疫情影响，消费往线上“搬家”的速度更快了——今年1月至11月，商品零售31.68万亿元，同比下降3.0%，但同期，全国网上零售额却超过10.53万亿元，同比增长11.5%，增速比1月至10月又提高0.6个百分点。
消费者在网上都买了些什么?
“1月份抢口罩，线下买不着，只能去线上抢，最贵的时候4元钱1个。”重庆渝北区消费者李女士打开自己的网购页面展示给记者看。“后来觉得买菜不方便，就在网上买菜买肉，什么3年老鸭、5年老鹅、阳光玫瑰葡萄、内蒙古沙葱……以前不好买，现在网上都有。”
李女士的网购爱好很有代表性。受疫情影响，上半年全国消费者几乎同时开启了“宅”模式。至于宅得安全、宅得有趣与否，主要就靠电商和快递小哥了。
拼多多提供的数据显示，从2020年1月1日0时到1月20日24时，平台累计售出口罩类商品36.3万件，相比去年同期上涨近310%，维C泡腾片超过13万件，上涨162%。同时，平台上的84消毒液、白醋、板蓝根等产品销量也都有50%以上的同比涨幅。除了医疗、消毒用品需求大幅上升外，疫情期间水果生鲜、方便速食、数码产品、儿童玩具、棋牌娱乐、健身器材等类目的商品销量也出现了大幅上涨。
除此之外，在“宅”家防控疫情的日子里，不少人开始利用充分的时间修炼厨艺。据天猫国际提供的数据显示，春节假期至今年二三月份，进口厨房电器、食品原料等产品需求明显增长。其中，英国摩飞多功能锅、日本三明治机备受年轻人青睐，和面机销售同比增长400%，面条机同比增长280%。营养便捷的方便速食也成为新选择。在天猫国际网购平台，韩国速食米饭、越南咸蛋黄泡面、澳大利亚全麦即食麦片等都成为宅家热门美食。
之后，随着疫情逐渐好转，能美美地出门显然就更加重要了。在近期拼多多发布的初冬女性购物排名前十的热门商品中，服饰类商品占据了绝大多数，ins潮秋冬外套、鲨鱼裤、光腿神器成为热销商品前三名，口红也出现在了热门商品榜单上。
现在回看，电商平台不只帮消费者顺利度过了疫情。为了帮助滞销农产品顺利卖出，各大电商平台纷纷上线直播助农。以农产品销售最突出的拼多多为例，截至10月31日，其相关助农专区和活动已累计成交5.5亿单，卖出农副产品32.5亿斤，帮扶农户近108万户。
电商平台热卖的各种玩具、睡衣，原本很可能是要乘坐集装箱漂洋过海的外贸商品，但因为疫情，它们只好留在了国内。助力外贸企业出口转内销也成为电商平台的积极作为。2020年“五一”黄金周期间，拼多多发起的“美好生活中国造”活动，就通过工厂直播、家乡好货直播、万人团等方式，向全国消费者集中展示了中国具备“低价优质”能力的产业带，在外贸领域响当当的“中国玩具礼品之都”广东汕头澄海，“箱包之都”河北白沟，“中国竹乡”、凉席主要产地浙江安吉，“中国家电制造业三大集群之一”浙江宁波，中国睡衣主产地广东普宁等都参与其中。
直播带货毫无疑问是今年电商最大的热点。据商务部统计，仅今年上半年，电商直播就超1000万场，活跃主播数超40万，观看人次超500亿，上架商品数超2000万。
商务部研究院流通与消费研究所副所长关利欣认为，今年整个消费市场的发展在8月份开始加速恢复，可以进一步判断，消费还是引领经济增长的重要因素。从结构来看，目前的线上消费实现了消费增长的引领作用。
另外，新生代已经成为消费的主力军，在一些细分消费市场，比如旅游市场，“90后”消费者占比接近50%，在餐饮消费中，“90后”及“95后”占比达到51%。对这些年轻人来说，消费者理念将更加理性，简约、实用性强、性价比高的商品和服务更受欢迎。这也是未来电商发展的发力点。
