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“你们公司上次提出需要解决的问题，政府职能部门到解决反馈吗，公司还什么困惑”“他们几天就给我们公司解决反馈了，服务态度很好，很是感谢”。8月11日，麻阳苗族自治县政府办副主任朱玲来到湖南万橡新材料有限公司，实地回访调研时与该公司负责人满佳彬亲切交谈。
三个月来，麻阳深入开展“千名干部进千企”服务活动，注重发现问题准，解决问题实、处理结果真的总要求，由麻阳优化办牵头，分成两个回访工作小组对上阶段服务活动中企业提出需要解决的重要问题线索和困难问题，交办相关职能部门办理情况做满意度实地回访，即是对“千名干部进千企”服务活动成效进行“回头看”。
在实地回访中，工作小组直接深入到企业车间，带着企业提出的问题办理情况逐一进行核实，了解交办职能部门办理时限、处理对接、服务态度等方面的情况，进一步围绕企业生产中的生产、销售、安全生产、劳动用工、办事便利度、基础设施建设等方面做全面调研，并对企业提出的相关困惑问题一一记录形成台账，做下一步提交对接相关职能部门联动研究解决事项。通过实地回访，走访36家企业和个体工商户，回访覆盖率100%，处理满意率达100%。
今后，麻阳将持续推进全县“千名干部进千企”服务活动走深走实，作为打好优化发展环境持久仗重点一步、关键一招，力争做到服务水准有温度、处理问题有力度、结果成效有满意度，力争坚持问题导向、坚持督办导向、坚持结果导向。收集问题、处理核实、结果有效、整改销号一体式台账管理，把回访作为检验工作实绩的标尺，为企赋能增效，助力麻阳优化营商环境显著提升。
（ 刘秋文）
