泸西县公共法律服务超市午街铺店坚持以“方便群众”为导向，以“群众满意”为目标，以“五心”为“卖点”，全力为群众提供普惠均等、便捷高效的公共法律服务，不断增强群众的法治获得感，赢得了群众的信任和支持。
以“知心”为“卖点”
(相关资料图)
为让群众少跑路，降低“购物”成本，泸西县公共法律服务超市午街铺店与午街铺司法所一体规划建设，并将公共法律服务超市建于一楼临街商铺。该公共法律服务超市门前道路宽敞、交通便利，购物超市、餐饮店等经营实体众多，人口密集，是学生就学、群众赶集及到政府机构办事的必经之地。独特的区位优势让群众在家门口就能实现“求法”愿望，成为独特的知心超市。
以“暖心”为“卖点”
为满足群众丰富多样的公共法律服务需求，泸西县公共法律服务超市午街铺店优化整合资源，设置法律援助、公正协办、行政复议、司法鉴定咨询联系点，开设人民调解、律师咨询、法治宣传、社区矫正、安置帮教、心理咨询、远程探视等多个服务窗口，提供10余个公共法律服务项目，实行“一条龙服务、一站式解决”，让群众最多跑一次就能解决急需的法律问题。
以“贴心”为“卖点”
为吸引“顾客”进店“消费”，泸西县司法局党组合理配置资金，筹措10余万元对泸西县公共法律服务超市午街铺店进行全面装修升级，大幅提升“超市”形象。新建成的公共法律服务超市占地160余平方米，科学划分10个功能区，贴心设置政策法规公示及办事指引牌、法治图书和法治视频宣传栏、青少年法制宣传及爱国主义法治宣传联系点等特色服务内容，不断提升群众满意度。
以“精心”为“卖点”
以“商品性价高”为主打，泸西县公共法律服务超市午街铺店首推执业律师值班咨询服务，群众不花一分钱就能享受执业律师的专业服务。每逢赶集天，全县10个律师事务所55名执业律师及专业法律服务工作者轮流值班，免费为群众提供法律咨询、化解矛盾纠纷等服务。在该县司法局相关科室的远程指导下，行政复议、法律援助、司法鉴定及公证服务协办联系点能高效协助群众办理相关法律服务事项，让群众感受到超高的性价比。
以“安心”为“卖点”
泸西县公共法律服务超市午街铺店按照各类风险隐患早发现、早报告、早处置的原则，在为群众提供高效便捷法律服务的前提下，全面收集汇总各类矛盾纠纷、安全隐患，经综合分析研判，做到能调解的矛盾纠纷及时组织调解，对调解难度大的提出合理建议，对存在安全风险隐患的及时制定管控措施，及时发动镇、村、组三级全程跟踪管控，直到问题全部解决或安全隐患全部消除为止，让群众享受安心的“售后服务”。
今年1月投入运营以来，泸西县公共法律服务超市午街铺店共接待来访群众400余人次，律师免费提供法律咨询100余件次，联合化解矛盾纠纷30余件，办理法律援助5人次。
责编：杨伊曼
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