近日，有网友维权，指自己在李佳琦直播间里购买的某品牌化妆品套装比官方旗舰店的价格贵了好几百元，坊间一片哗然，难道带货一哥也要翻车?
话说李佳琦最近在双十一貌似又创造了记录，江湖传闻在200亿左右，虽然后来美腕否认了那个数字，但是应该不会差太远。然而直播带货最忌讳的就是假货和售高，一旦被消费者发现，就面临严重的信任危机。
这次出问题的是某知名品牌的化妆品套装，有网友在李佳琦的直播间里以一千多元的价格购买，而后发现，在该品牌的官方旗舰店里只售888元。
众所周知，大家之所以对直播购物趋之若鹜，最重要的一点就是便宜，比你在其他大部分地方买到的都便宜，至少要比品牌方自己的价格便宜，大家才会去抢。结果消费者买完发现自己的购买价格比旗舰店还高，而且高那么多，岂不是成了冤大头?
商家给出了处理办法，但是直播间里的消费者心理不平衡了
话说这件事被曝光后，品牌方的反应也是十分迅速，他们指888元是短暂出现的异常价格，将给予退款和补偿。
也就是说这件事品牌方主动背锅，责任不在李佳琦一方。
然而事情还没完，因为品牌方给到的处理办法也是相当有诱惑力，他们同意退款，另外商品照单发货。言下之意就是，这套价值千元的化妆品就送你了!
本来这是看起来相当大度的处理办法，结果有消费者到某社交平台上去炫耀，说自己不花一分钱，就获得了该化妆品套装。
这下李佳琦直播间的消费者就不满意了，自己花了1000多买了一套可能只值800多的化妆品，而在官方旗舰店里购买，白送?而维权的自己却什么都捞不着?
所以这部分消费者表示了强烈的不满，依然要求李佳琦的直播间给个说法，在旗舰店的消费者是得到了满意的处理结果，但是直播间的消费者呢?就不管了?
这一下李佳琦就陷入了进退两难的局面，如果退单，将面临巨额的损失，如果不退，信誉又受到了极大的影响，这对带货主播来说是致命的。
这件事暴露了直播带货中的猫腻和矛盾点
这件事从表面上看，可以说是品牌方出错导致的，但实际上也可以反映出一些事实，那就是这套化妆品卖888元，也许也是可以的，
只不过品牌方要赚钱，主播也要赚钱，所以双方一般会协商一个底价，可能就是1000出头的那个价格。也就是说，品牌方需要承诺不能低于直播间的价格出售。
所以消费者认为在直播间里买到的便宜货未必便宜，因为羊毛还得出在羊身上。
而因为直播间要追求低价吸引客户，实际上品牌方和直播间本质上是矛盾的，品牌方希望价格高利润高，直播间却希望价格低自己拿的钱还不能少。
现在有越来越多的品牌商家开始打造自己的直播间就是因为这个原因，套路大家都懂，与其这么痛苦下去，还不如自己另起炉灶。所以可以预料，未来的直播带货可能还是会那么火，但是佣金率应该不会有那么高了，现在动不动20%到30%的带货佣金率，其实属于异常，也让消费者很难买到真正的便宜货。
这次的事件，处理办法过于倾斜
其实这次事件中，品牌方的处理办法缺考虑了，估计是因为在直播间的订单远多于在旗舰店购买的订单，所以选择了挑容易的解决。
对外声称系统出错，真实价格没有888，然后给少的那部分消费者赔付，就想把事情摆平了。
然而他们忘记了现在是互联网时代，信息传递的速度非常快，在旗舰店购买的客户一炫耀，就炸锅了，直播间的消费者不禁要问，为什么?
原本只是金钱上的得失，现在更麻烦了，上升到了心灵伤害，直播间的消费者觉得自己成了韭菜。
事情发展到这个地步，虽然是品牌方出错导致的矛盾，但是消费者毕竟是在直播间里真金白银买的货，如果李佳琦的直播间不给这部分消费者一个恰当的说法，估计这一关是很难过去的。
结语
每年到了这个时候，都是买买买的季节，有些人喜欢在直播间购买，有些人喜欢在网店上购买，还有些人还是喜欢逛实体店。其实无论是通过哪种途径购买，还是货比三家比较明智，相信别人不如相信自己，你觉得呢?欢迎在评论区里一起聊聊。
