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“咚！咚！咚！”，10月31日上午，伴着轻柔的敲门声，走进富民县公共资源交易中心办公室的是一位面带微笑，双手捧着写有“想企业所想、急企业所急”锦旗的先生。普先生说：“你们的主动联系，特殊事项特殊办，解决了我的困难，压在心里的石头落地了。你们的真诚服务让我铭记于心，值得专程跑一趟表示感谢！”
今年10月，交易中心发现富民恒浩投资有限公司一笔200万元的投标保证经沉淀与账户，未办理退化手续。交易中心工作人员主动电话联系，告知普先生尽快前来办理退换手续，得知普先生是因项目终止，办理退换投标保证金的相关材料不齐全，不能办理退换手续，导致保证金一直沉淀于账户内。普先生也非常着急。交易中心及时将该问题提上日程，认真核实，展开研讨，针对问题的特殊性，提出“精减审批材料，特殊事项特殊办理”的解决方案。想企业之所想，急企业之所急，普先生的该笔保证金5个工作日就顺利退还到公司账户。普先生感慨道：“现在政府政务服务政策好，工作人员服务态度好，办事效率高，解决问题的方法灵活多样，真正站在企业的角度上思考问题、解决问题，有你们助力，我们企业会发展的更好！”
近年来，富民县公共资源交易中心紧紧围绕促进公共资源交易市场良性竞争，激发市场活力，做优为民、便民服务，不断优化服务方式，注重创新工作方法，在招标投标保证金缴纳工作方面，提出不收或少收保证金、保证金线上缴纳、投标保证金缴纳形式多样化、减少审批材料、缩短办理时限、特殊事项特殊办理等举措，实现98%的投标保证金办理退换时限在0.5个工作日办结。
