从9月20日10时到16时，昆明市总工会用了不到6小时，将《春城热线》节目中职工反映的18个问题和困难全部解决。
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10时20分
刚走出昆明电视台《春城热线》录播厅，市总工会领导和参会的处室负责人立刻走进旁边的会议室。“务必在今天之内，与相关职工取得联系并跟进办理，要第一时间回应群众呼声，第一时间解决问题。”市总工会领导表示，能否快速解决群众困难，是市总工会推进作风革命、效能革命成效的一次检验。
10时35分
18个《春城热线》上职工反映的问题和困难，被一一分解，任务由相关处室逐一领受。
“公司规模小，只有15名职工，能不能成立工会？”“听说工会有免费的茶艺师培训，我能参加吗？怎么报名？”……针对一些相对简单的政策咨询，市总工会相关负责人一一做了政策解答，并安排专人指导企业和群众后续的办理事宜。
13时20分
昆明市困难职工帮扶中心工作人员敲开了下岗工人周云燕的家门，她上午在节目中反映“自己身患重病，目前经济困难”。在详细了解周云燕的身体、生活情况和存在的困难后，昆明市困难职工帮扶中心给她送上慰问金，并按照规定，启用救助通道持续为其提供困难职工帮扶。
“放心养病，保重身体，工会会尽力帮你的。”“不用怕，有什么就找我们”……几乎同时，家庭困难的职工朱成江也收到来自市总工会的登门慰问。
截至当日16时，节目中职工反映的18个问题全部得到回应，第一时间得到解决。对此，本期节目邀请的市民评议员乔红芳感慨：“工作效率太高了，对职工咨询和反映的每一个问题，都给予具体又明确的回复，每一个措施都非常得力，深切感受到了市总工会对职工的关心，‘娘家人’的后盾很坚实。”
今天再晚也是早，明天再早也是晚。不到6个小时回应解决了职工的问题和困难，正是昆明市总工会推进作风革命、效能革命的生动实践。
编辑：范志强校对：王仪审核：张正宝终审：董小龙