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近日，云南省中医医院/云南中医药大学第一附属医院外科收到逝去患者家属送来的感谢信，颇感意外。因为一般患者家属写感谢信，都是基于患者康复出院，家属对医务人员发自内心地感谢。
然而，家中亲人已然逝去，仍然强忍着内心的悲痛给医院写感谢信，还真是非常少见的。这不仅仅是对医生、护士工作的认可，更是送给广大医务人员最珍贵的礼物，那就是医患和谐。
今年7月21日，外科病房住进了一位88岁的老奶奶，老人身患胆囊癌，并且因肿瘤引起了胆道梗阻，做了PTCD（经皮经肝胆道外引流术）。在详细询问了病史、查看了病历资料，并与家属耐心沟通后，医生考虑到老奶奶的身体存在很多手术禁忌症，如果贸然手术，不但对病情没有改观，反而可能加重病情甚至死亡，综合考虑后建议为老奶奶采取药物保守治疗。可因患病多年，老奶奶体能状况极差，长期卧床，使得她在住院期间原有肺部感染进行性加重，出现血压下降，肾功能进行性恶化等症状。科室多次请相关专科专家进行会诊，制定详细而周密的治疗方案，治疗后老奶奶生命体征逐渐平稳，但肺部感染进行性加重，药物治疗效果较差，情况不容乐观……
“只要有百分之一的希望，我们都要尽百分之百的努力。” 每当老奶奶病情发生变化、出现反复，外科医护人员总是第一时间赶到床旁给予积极有效的处理，希望尽可能地减少患者的痛苦，延长患者的生命。家属还特别感谢管床护士李赛银的付出，不辞劳苦，任劳任怨，打针换药细致耐心，每次来病房总是面带微笑，为老奶奶捶背、翻身、轻言轻语安慰老人，用行动诠释着对生命的敬畏，践行南丁格尔精神。
可惜，医者有情，病魔无情。最终，老奶奶还是出现了多脏器功能衰竭，永远地离开了大家。虽然未能挽回她的生命，但外科医护团队以及相关科室医护人员全心全意为患者服务的精神被家属牢记心间。料理完老奶奶的丧事，家属为外科医护人员送上感谢信，感谢白衣天使们让老奶奶在生命中最后的日子得到精心治疗和悉心护理，让老人家感受到人性的关怀和温暖，让老人家体体面面地走完人世的最后一程。
这不仅仅是一个个例，还有很多的患者在外科、在我院其他科室得到了医护人员的精心救治，他们对患者一视同仁、敬业负责，用他们的医者仁心抚慰着患者和家属的心灵。
文/外科 和毅强、陈保红
