清明节期间，
7座(含7座)以下载客车辆通行高速免费
那么，在高速免费期间使用ETC
需要注意些什么呢？
下面这份指南一定得收好
节前出行，ETC设备如何自检自查？
1、设备自查
方式一：通过“云南ETC”APP查看ETC状态是否正常
下载登录“云南ETC”APP—首页右下角【我的】—【绑定与解绑ETC账户】，按要求绑定ETC卡后，即可查看ETC卡的使用状态是否正常。
方式二：拔插卡自测ETC状态是否正常
检查安装在车上的电子标签是否有脱落、松动等现象，并将ETC卡插入电子标签，记账卡显示为“记账卡”、储值卡显示“余额：XXXX.XX”则为正常。
2、余额自查
记账卡用户：应关注签约银行账户是否余额充足，以免因绑定ETC银行账户余额不足被列入金融机构状态名单而影响正常通行。
储值卡用户：可通过重新拔插ETC卡，检查电子标签液晶屏显示的余额是否充足，若余额不足，可及时登录“云南ETC”APP进行充值。
ETC设备脱落，提示“标签已失效”，怎么办？
ETC设备具有防拆按钮，因此当它不小心松动或脱落后，防拆柱就会弹起，导致标签失效。遇到这种情况，云通卡用户可通过“云南ETC”APP进行二次激活，也可以到线下网点办理二次激活业务，这样ETC就能正常使用了。
为什么走ETC车道不抬杆？遇到这样的情况怎么办？
一般原因可能是：
1、车速过快无法感应。应将车速保持在20km/h以内；
2、ETC卡掉落或电子标签失效。在上高速前应检查好ETC设备，如发现电子标签失效，需及时进行二次激活；
3、车道故障。遇到这种情况应及时联系高速工作人员，按工作人员的指引进行下一步操作；
4、车辆被列入状态名单。遇到这种情况，您可以按照ETC卡面的客服电话，联系办理ETC时的发行机构，按工作人员的指引处理问题。
5、无车辆入口信息。如果车主从非ETC车道领了CPC卡驶入高速，却想从ETC车道驶出高速，那么因为无入口信息，ETC车道就不会抬杆。遇到这种情况，车主只能从非ETC车道还卡交费后驶出高速。
高速被蹭ETC怎么办？
高速被蹭ETC不会被多扣费，如果大家被蹭了ETC，别着急，这样做就可以：
1、在保证后方安全的情况下稍微倒车，重新识别一下ETC即可。识别两次并不会对最终的收费产生影响，也就是说不会在下高速时被收取两次费用。
2、在有工作人员在场的情况下，向其说明原因，请求人工将ETC车道的栏杆抬起也可通行。
温馨提示
2022年清明高速免费通行的时间段为4月3日0时至4月5日24时，且以车辆驶离出口收费车道的时间为准。如遇堵车，请您在规定时间范围内提前从就近的出口驶离高速，这样才能享受部分路段的免费通行政策，否则将被收取全程费用。
云南高速公路联网收费客服服务热线：0871-96550
