昆水集团下属通用水务自2018年以来，按照住建部发布的《城镇供水管网分区计量管理工作指南》，大力推进DMA（将供水区域划分为多个独立计量小区）建设，助力公司管网漏损率控制。截止到2021年底，通用水务共建成近2000个DMA计量小区，DMA数据全部接入DMA漏控平台。DMA漏控平台不仅为过去几年公司管网漏损率显著降低发挥了极为重要的作用，在日常的工作中，也被用于分析小区供水平衡，为改善小区供水状况发挥了重要作用。近日，官渡区罗衙碧海秋月小区商铺用户多次反映，商铺出现间歇性无水或水小，用水高峰时段几乎无水。接报后工作人员多次到场检查，并实地走访用户。得知该小区共有10栋，有住户1800户左右，每栋楼下均有商铺，约280户，商铺供水方式为直供水，住宅为二次加压供水，供水正常。为尽快查找无水原因，工作人员多次深入小区排查，排除管网设施故障的可能性后，趁着商铺无水、水小档口，马不停蹄往返现场，对管网关键节点及消火栓分时段进行测压，对比数据，分析原因。通过查询DMA（独立计量小区）漏控平台，工作人员发现，该小区夜间（23:00-次日06:00）压力为0.15—0.2兆帕之间，白天时段压力在0—0.12兆帕之间，压力显示为间歇性波动，并且工作人员捕捉到了一个非常重要的数据信息——压力为“0”的时段流量均为30立方米/小时左右。随即，通过与小区物管深入沟通，结合现场检查情况分析，工作人员最终找到了无水原因：当小区地下水池补水时，引起庭院管网压降，导致直供水区域无水或水小。根据上述分析结果，工作人员确定了将小区庭院直供水区域并入小区二次加压系统的改造方案，在得到业主同意后，立即组织实施，现小区所有商铺及公厕供水恢复正常。昆水集团始终秉承“用户第一”的服务理念，充分利用科技手段提供专业高效的服务，把责任留给自己，把满意送给用户，树立供水企业良好的对外窗口形象。
