近日，大理市公安局聚焦基层警务和社会治理，创新推行“社区民警院坝（楼宇）协商会”，组织社区民警近距离、面对面与群众协商解决实际困难问题，让圆桌会、火塘会、院坝会、协商会成为社区民警为民办实事的大平台，推动服务群众常态化、精细化，进一步提高人民群众安全感、满意度。
基层治理重心在基层、重点在服务。推行“社区民警院坝（楼宇）协商会”旨在动员社区民警聚焦人民群众最急、最难、最愁、最盼的问题诉求，通过入户走访、接处警、案件办理和“大理市红袖标”社情民意感知系统等渠道收集民意诉求，掌握人民群众对公安工作、平安建设、矛盾纠纷化解、执法司法、社会治理、公共服务等方面的呼声期盼，充分发挥社区民警“离群众最近、听群众最多、和群众最亲”优势，每半月列出一个议题，按照“征集诉求、分析研判、确定议题、征求意见、议事协商、办理落实、反馈公示、评价问卷”流程，组织召开“社区民警院坝（楼宇）协商会”，将议事场地搬进农家院坝、商圈楼宇，面对面与群众协商解决困难诉求，真正把圆桌会、火塘会、院坝会、协商会开成问题解决会、警民联系会，切实当好为民办事“服务员”、百姓安全“守护员”、矛盾纠纷“化解员”、群众心声“接线员”、法律政策“宣传员”。
走进院坝楼宇，才能走进民心。在组织实施中，大理市公安局坚持上下联动落实，对社区民警层面无法协商解决，需报派出所或市局协调支持才能解决的问题诉求，由当地派出所和市公安局治安大队在深入调研和分析研判的基础上，根据议题需要组织或邀请相关部门人员参加协商，帮助群众共同解决问题；对确不属于公安机关职能职责的，按程序流转市级相关职能部门办理。并组织机关纪委、督察等部门对办理进度和实效进行跟踪督查，对办理落实结果进行及时反馈和公示，对协商解决的问题事项开展群众满意度评价调查，接受社会群众监督，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上，不断提升基层公安工作整体质效，提高人民群众的安全感、满意度。
通讯员 张庆龙 文/图
