4月23日上午10点，长期在交通管理一线的深圳民警艾力军换上外卖骑手的衣服，他将与一名外卖小哥互换身份，体验外卖送餐的过程。与艾力军交换身份的是外卖骑手赵春晓。接下来的几个小时，他将以“交警”的身份参与执勤。
业务不熟 停好车却忘记拿餐
“很紧张，骑惯了大功率的摩托车，坐上外卖小哥的电单车有些不适应。”还没开始送餐，艾力军的心里就有开始有些忐忑了。变身外卖小哥送餐，对1997年就入警的艾力军来说，是一种全新的体验。前一天，他就在外卖平台的帮助下开始熟悉送餐流程和送餐电单车。尽管如此，当他穿戴好外卖小哥的工作服，真正骑上电单车等待派单时，那种紧张感仍旧涌上心头。
与艾力军的心情类似，送餐一年多的外卖小哥赵春晓也有些紧张。换上执勤服后，深圳交警罗湖大队民警一直在一旁给他讲解注意事项。赵春晓认真听着，生怕错过一丝信息。
艾力军很快接到了他平生第一单外卖订单。按照订单信息，他需要在规定时间内送餐到湖贝新村的一栋居民楼。
外卖平台安排了一名骑手在一旁指导艾力军。尽管如此，在取餐过程中，艾力军还是有些慌乱。在一家饮食店前，艾力军匆忙停下了电单车，快速冲到店里，却发现手机落在了车上。没法说出单号，艾力军只能返回，将手机拿上。当艾利军拿上手机说出单号时，饮食店老板却告知他走错了地方。“平常在路面执勤，主干道，明显的建筑物我还是很熟悉的，但街巷里面，确实显得有些陌生。”艾力军苦笑。
艾力军这次送餐的目的地离餐饮店距离较远。因为先前耽误了些时间，艾力军有些担心超时了。当他到达目的地，尴尬的一幕再次出现。
在湖贝新村，艾力军停了车，却怎么也撑不上电单车的脚撑，眼看着时间一分一秒过去，他更加显得手忙脚乱。好不容易撑上脚撑，却顾着往目的地冲，忘了拿保温箱中的餐食。
“超时了吗?”餐送到顾客手中后，周边的人问到。
“太好了!还有三分钟!”艾力军言语中透着兴奋。
此时，几公里远的赵春晓也在民警的指导下开始了他的执勤工作。他刚刚对一个骑自行车进入机动车道的人进行了劝诫。“体验很新奇”，是赵春晓的第一感受。
互换身份 希望站在对方角度想问题
一个上午，艾力军总共送了两个订单。整个体验下来，他最大的感受就是业务不熟悉。当客户给他好评时，他表现得特别开心。“我觉得客户给我一个好评是给我工作的一个鼓励，相信每一个骑手都希望给好评，这表明他们的辛苦是值得的。”艾力军说。
艾力军告诉南都·深圳大件事记者，这次的骑手体验，让他感触颇深。他说，交警跟外卖骑手工作的共同之处在于都是服务群众，都需要在室外承受日晒雨淋。不做外卖骑手，无法体会到他们的艰辛。“经过体验，我能够更好地站在他们的角度来想问题了。”艾力军坦言，在规定的送餐时间一分一秒迫近的时候，他也想抄近路，但在深思熟虑之后，他还是选择遵守交通规则，在交规允许的道路上行驶。“他有他们的不容易。赚钱重要，交通安全也重要。每一个外卖小哥身后都有家人在等着他。我希望各个外卖平台平台，政府各个部门一道共同创造良好的交通秩序环境。”艾力军表示。
“交警执法中有很多不容易，也让我体会到了交警的一番苦心。第一次站在交警角度来看待违章的问题，让我感受到作为一名骑手，安全问题是需要时刻铭记的。”赵春晓说。
