“你好，我来缴物业费......”在上海亭东物业管理有限公司康宁嘉园管理处，一位社区居民主动来此缴纳当年的物业费。
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收缴物业费在很多成熟的城市商品住宅小区都是难事，但在金山区亭林镇华城第二居民区所管辖的拆迁小区康宁嘉园，物业管理费收缴率高达99.4%，累计收到业主赠送锦旗9面。如此高的物业费收缴率，他们是怎么做到的呢？
民房变高楼，村民变居民。康宁嘉园属拆迁安置小区，由亭林、漕泾两镇的六个村合并而成，小区内有29幢楼栋，72个单元，总计2273套住房，现有居民4753人。近年来，华城第二居民区党支部在坚持党建引领“四治一体”工作理念下，提升物业服务功能，架起物业、社区、居民之间的桥梁，形成互利共赢的社区治理新格局。
党建赋予强能，铺好治理“红地基”
近年来，华城第二居民区党支部以“强化党建引领，提升社区服务，深化居民自治”为目标，打造“红色物业”管理平台，激活物业管理的红色动能，让服务格局不断完善，服务能力和水平不断提升，得到了广大居民业主的认可。
在2022年疫情防控工作中，居民区党支部牵头物业公司探索实施“人防+技防”新模式，形成“严把入口、严查轨迹、严格管护”三道防疫墙，打出服务管理的“组合拳”，筑起“红色”抗疫战线联盟。
聚焦多元共制，搭建治理“钢骨架”
华城第二居民区党支部借助“康宁议事厅”平台，建立四方信息反馈机制，及时掌握小区动态，遇到突出问题及时反馈，将矛盾尽早化解；建立四方共商机制，居民区党支部定期组织居委会、物业公司、业委会召开“社情通报会”，共同分析问题，分享工作经验，提升小区管理水平，形成“支部设计、居委架桥、物业实施、业委监督”的小区管理模式，实现基层传统“三驾马车”设置由传统型向开放型转变，居民区治理由被动接受向主动作为转变。
如今，已完成小区外围乱种植清理、集中型乱设摊整治；居民楼外墙维修及楼道进户梯维修；增设地下电瓶车充电桩及消防设施；铺设健身步道及休闲座椅；添置户外LED显示屏；提升社区六处垃圾看护点能级，社区治理显成效。
持续优化服务，架起为民“连心桥”
“绿地变菜地”，一直是困扰居民生活的“顽疾”。“红色物业”建设以来，居民区党支部协同社区网格员、楼组长、党群志愿者对小区绿化带“毁绿种菜”情况进行了全面细致的摸底排查。通过摸排走访，听取居民意见，劝导耕种人员在规定时间内自行清理铲除。
同时，充分利用各级网格微信群积极转发《关于小区环境整治行动的倡议书》，通过线上线下联动，引导广大居民自觉摒弃不文明行为。针对已被毁坏的绿化，物业公司进行“绿植补载”，避免居民复种的现象，并将“毁绿占绿”的整治列入常态化管理，提高居民爱护公共环境的意识，为居民提供一个整洁、美丽的居住环境。
接下来，金山区亭林镇华城第二居民区党支部将持续发挥“红色物业”作用，创新体制机制，把党建“红细胞”渗透到社区治理各个环节，努力让社区党建底色更红、社区治理更精细、小区环境更优美、群众生活更幸福。
