为进一步贯彻落实党中央、国务院决策部署，根据总行党委、地方政府和监管机构各项工作要求，强化普惠金融服务支持新冠肺炎疫情防控工作力度，交通银行河北省分行出台十条措施，在全省范围内保障全力支持新冠肺炎疫情防控工作，助力河北省中小企业打赢疫情防控阻击战。
一、涉及疫情防控重点领域，加大信贷投放。
联动协同政府采购、医院、核心企业，进一步加大对疫情防控所需药品、防护用品、医疗设备等物资的科研、生产、购销及产业链环节小微企业的经营性融资需求(含法人企业贷款、个体工商户、个人独资企业、小微企业主等个人经营性贷款)支持力度，倾斜信贷资源，保障信贷投放。加强与地方政府、国家融资担保体系内担保公司合作，共同扶持重点领域信贷投放。
二、对涉及疫情防控企业降率减费，切实让利。
针对疫情防控相关企业，特别是人行名单制管理范围内的生产应对疫情使用的各类重点物资骨干企业，交通银行河北省分行对其相关合理融资需求优先倾斜信贷资源，保证信贷规模充足，同时执行优惠利率和费用减免。对向人民银行、工信部和发改委等提供的《疫情防控重点企业信贷支持名单》名单内企业提供的优惠利率专项贷款，贷款期限为一年，利率上限不高于3.15%。向其他疫情防控相关小微企业、个体工商户提供的专项经营性贷款，在现行利率水平基础上下调0.5个百分点。
三、锁定名单，专属对接。
除重点服务好人民银行、工信部和发改委等提供的《疫情防控重点企业信贷支持名单》以外，各分支行积极与当地政府部门(地方金融管理部门、工信、发改等部门)联系，获取各地政府部门提供的当地抗疫重点企业名单，对名单内交行开户客户做好第一时间联系，落实专人对接、专班管理、专属服务的定向支持，名单内非本行客户加强营销服务，积极提供交行优质普惠服务。
四、线上金融，贴心服务。
河北省各分支行加大线上金融服务宣传，充分利用互联网线上金融服务工具，引导客户优先使用网银、手机银行、小程序等电子渠道办理普惠金融相关业务，重点推荐线上开户、线上抵押贷等产品服务，进一步提升线上金融服务替代率，满足客户足不出户和高效应急的金融服务需求。
五、下放权限，缩短流程。
落实总行专项融资授权要求，深化“负面+正面清单”相结合模式转授权，切实做到应授尽授、业务下沉、权限下沉，缩短授信审批流程。
六、随到随审，开辟绿色通道。
对疫情防控类贷款，特事特办、急事急办，设立信贷审批绿色通道，灵活运用邮件、电话、微信等方式，审查审批人员做到“随到随审”，时刻保持工作状态，原则上当日收单当日办结，保障防控所需资金早到位、早见效。
七、授信调整，纾解困境。
对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷。对受疫情影响经营遇到暂时困难的小微企业，根据实际情况通过展期、还款计划变更、无还本续贷、信贷重组等方式支持企业正常运营。
八、征信异议，维护信誉。
对于受疫情影响确实无法及时办理手续而造成还款延误的，可不作为违约，做好征信异议处理工作，维护企业信誉。
九、防控风险，落实合规要求。
各地分支机构切实做好授信基础工作，在积极运用网络视频、非现场、大数据运用、风险监测体系、第三方信息核实等手段的同时，必要的现场调查核查工作仍落实到位。在保障防疫期间金融支持的同时，严守风控底线，防范操作风险和道德风险。
十、畅通信息渠道，传播正能量。
各分支机构及时了解当地政府和监管机构关于银行业支持防疫工作的相关政策要求，针对出现的各种突发情况，不断完善应急预案和优化方案，加强疫情防控中涌现出的典型案例与先进事迹的内外部宣传，持续传播正能量。另外，各经营单位认真贯彻落实当地各级政府部门关于疫情防控的各项工作要求，配合做好新冠肺炎疫情防控工作，保障交行普惠金融服务顺畅，体现交行社会责任担当。
