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联邦贸易委员会：水军和枪手将被重罚

2023-07-05 06:10:58来源：中关村在线

美国联邦贸易委员会（FTC）已经提议正式禁止虚假评论和推荐。如果该规则按原样生效，公司也将被禁止使用虚假的追随者和观点来夸大其社交媒体指标。

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这并不是该机构第一次将目光投向虚假评论。在2019年的第一个此类案件中，它对一个为虚假评论付费的第三方亚马逊卖家进行了罚款（亚马逊自己也起诉了虚假评论供应商）。今年早些时候，联邦贸易委员会对一个维生素品牌的所有者征收了60万美元的罚款，因为他在亚马逊上 "劫持评论"。

该机构在10月份说它正在制定的新规则已接近完成，其中包括对那些被发现兜售虚假评论和推荐的人的严厉处罚。WSJ指出，联邦贸易委员会计划对 "购买、销售和操纵网上评论 "的企业处以最高5万美元的罚款。这不仅是对每条虚假评论的罚款，也是对消费者每次看到它的罚款。因此，如果联邦贸易委员会发现一条虚假评论被浏览了20次，购买它的企业可能会被罚款100万美元。

"联邦贸易委员会消费者保护局局长塞缪尔-莱文（Samuel Levine）在一份声明中说："我们关于虚假评论的拟议规则表明，我们正在使用所有可用的手段来攻击数字时代的欺骗性广告。"该规则将触发对违法者的民事处罚，应有助于为诚实的公司提供公平的竞争环境"。

明确地说，联邦贸易委员会旨在禁止 "企业撰写或销售由不存在的人、没有产品或服务经验的人、或歪曲其经验的人撰写的消费者评论或推荐。"同样，公司将不被允许获得或传播他们 "知道或应该知道它们是假的或虚假的 "评论和推荐。

重新利用现有的评论，使其看起来是为不同的产品写的（即评论劫持）将被禁止，为正面或负面评论提供付款或其他类型的补偿也是如此。联邦贸易委员会说，公司仍然可以要求用户留下评论，因为这是小企业提高其声誉的一个重要途径。

在没有明确披露的情况下，经理和官员将不被允许发布对其公司产品的评论，在某些情况下，他们也不能要求家庭成员或雇员这样做。根据拟议的规则，公司将不被允许经营那些声称对包括他们自己的产品和服务类别提供独立评论的网站。

审查压制也将被禁止。公司将不被允许使用恐吓手段，如法律威胁和虚假指控，以迫使客户删除或避免留下负面评论。

此外，联邦贸易委员会试图禁止公司使用虚假的追随者和观点来充实他们的社交媒体数字。"该机构说："拟议的规则还将禁止任何人为商业目的购买此类指标来歪曲其重要性。这是一项可能会在商业之外产生深远影响的规定--影响者可能不得不确保他们在试图获得品牌交易时不会将机器人考虑在内。

同时，该规则的拟议通知注意到了生成性人工智能的流行。"据报道，一个人工智能聊天机器人正在被用来创建虚假评论，"它写道。"正如报道所指出的，人工智能聊天机器人的广泛出现，很可能使不良行为者更容易写出虚假评论"。

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该规则不会立即生效。它将在60天内公开征求公众意见，之后该机构将在最终确定该指令之前考虑修改。

这些规定很多都是有意义的。从本质上讲，联邦贸易委员会正试图确保企业和品牌对消费者透明和诚实。然而，实际执行这些措施则是另一回事。该机构告诉《邮报》，它不会得到额外的资源来处理虚假评论的传播者，但一个成文的规则可以加强它在法庭上的影响力。对付那些销售和发布虚假评论的海外公司可能也是一项困难的任务。不过，正式禁止这些做法以及令人瞠目结舌的罚款的威胁，可能足以阻止一些公司使用虚假评论。

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