聚焦用户精细化运营场景极客邦科技与火山引擎数智平台达成合作

2023-04-03 18:40:19来源：中关村在线

近日，北京极客邦科技有限公司（以下简称“极客邦科技”）与火山引擎数智平台VeDI达成合作，双方将聚焦用户运营场景下的数智升级展开系列协作。

极客邦科技以KaaS模式服务数字人才全面发展，致力于通过独特的专家网络和优质内容生产体系，为数字人才提供全面的、高质量的资讯、课程、会议、培训等服务。

(资料图)

自2007 年开展业务至今，极客邦科技已建设线上全球软件开发知识与创新社区 InfoQ，发起并成立技术领导者社区 TGO 鲲鹏会，连续多年举办业界知名技术峰会（如 QCon、ArchSummit 等），自主研发数字人才在线学习产品极客时间 App，以及企业级一站式数字技术学习 SaaS 平台极客时间企业版，在科技人群、科技驱动型企业、数字化产业当中具有广泛影响力。

2022 年，极客邦科技成立双数研究院，首倡“数字人才粮仓模型”，结合企业数字化转型路径，将共识的数字管理、数字应用、数字专业三类数字人才进一步细分为更加匹配企业架构的五层数字人才，即数字思维管理者、数字思维业务人才、业务架构人才、技术架构人才、专项技术人才，以帮助企业数字化战略落地构筑更加扎实的人才体系。

极客邦科技产品经理刘凯悦告诉记者，随着数据技术的不断革新，国内企业的数字化建设都进入了快车道，“越来越多的企业都意识到，基于数字化建设的精细化运营，是业务持续发展的必然要求。”

对极客邦科技来说，精细化运营的着力点之一，在于对用户需求的充分洞察和对应服务提供。

以极客邦科技官网为例，当用户首次点击进入【极客时间个人版】后，网页便会自动弹跳出一张表单，用户可根据自身情况进行对应内容选择——而在用户授权后，官网便能实现围绕「用户个性化需求」的内容推荐体系构建，从而让优质内容能更快更便捷地主动曝光到有需求的用户面前。

刘凯悦介绍，极客邦科技此次选择与火山引擎数智平台VeDI合作，正是看中了VeDI在数据技术上的多重能力和实践经验，“我们希望能够借助更科学的方法，进一步了解用户的需求，最终通过升级服务让客户有更好的体验。”

现阶段，火山引擎数智平台VeDI已经向极客邦科技输出包括增长分析DataFinder、实时数据仓库ByteHouse等在内的三款数据产品，核心解决数据洞察和数据存储、分析三大问题。

其中，增长分析DataFinder主要帮助极客邦科技洞察用户全链路旅程，通过埋点手段，DataFinder能够帮助极客邦科技实时洞察不同内容对用户的吸引力，如什么类型的内容会更受用户欢迎（可以体现在观看量上）、什么类型的内容适合用户深度阅读（可以体现在观看时长上）、什么类型的内容会让用户反复观看（可以体现在观看频次上）……

基于这些数据，极客邦科技能够对自身内容体系做出优化调整，同时也能进一步挖掘不同用户群体的相对个性化需求，实现真正意义上的精细化用户运营。

值得一提的是，在实际操作过程中，埋点验收对企业来说一直是难点，“过去常用的做法是等埋点上线，在数据完成上报再逐条核对，很是费时费力；但DataFinder自带埋点验证功能，可以在验证环节就把可能会出现的问题提前规避掉，节省了很大的人力和时间成本。”刘凯悦补充道。

此外，洞察数据只是一方面，如何将包括用户、课程、活动等不同来源不同维度的海量数据进行高效存储和计算，对当下的极客邦科技来说同样是个挑战。

火山引擎数智平台VeDI旗下的ByteHouse，起源于字节跳动从2017年就开始启用的开源数据引擎ClickHouse，再经过多年实践和优化改造后，于2021年8月正式对外服务。

即便是在极客邦科技这类数据吞吐量大、业务模式相对复杂的场景下，ByteHouse依旧能够具备高效查询性能：丰富的表引擎能支持数据的快速写入去重、更新、删除与分析；而在运维方式上，ByteHouse也能满足企业对高效便捷的需求。

在产品功能之外，刘凯悦进一步解释了选择火山引擎数智平台VeDI的理由，“包括服务能力在内的附加价值也是我们的考虑因素，比如DataFinder丰富的帮助文档能够给我们的数据指标体系建设提供很多新思路，从而降低了我们对产品的上手门槛，也在后续使用过程中帮助我们更好的解决问题。”

截至目前，火山引擎数智平台VeDI已经服务金融、零售、汽车、文旅等多个行业的数百家标杆企业，在数据基础建设、数据存储与分析、数据治理、数据应用等数据流转链路全流程中都有最佳实践，产品能力与服务备受认可。（作者：夏雪）

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