世界讯息：三星持续发力高端市场线下门店将进入新增长期

2023-02-20 15:02:17来源：中关村在线

一部记录上海迪士尼度假区内米奇和他的朋友们、达菲和朋友们，甚至更多经典迪士尼角色暖心故事的微电影将在今年上映。此次拍摄，迪士尼选择了与三星Galaxy S23系列高端机合作，并且在迪士尼小镇开设了三星快闪店。熟不知，能够吸引迪士尼目光的，是这款高端机搭载的三星Galaxy手机迄今为止最为强大的影像系统，包括其配备的2亿像素传感器，和可以在不同光照条件下呈现出超乎想象的画面细节等创新。

(资料图片)

除了与迪士尼的联动，三星的本土化一直做的风声水起。先后与百度、芒果TV、金山办公、京东等知名企业，在智能物联服务、多端协同办公等方面为中国消费者构起智能化的生活方式。而三星在高端市场的持续发力以及本土化进程的提速，使折叠屏市场份额一度达到38.5%，在2022年中国市场总排名中位居第一。

业内人士认为，尽管过去几年疫情对线下零售有所冲击，但三星手机的销量增长趋势却很明显。除了店面的增加、销售模式的创新外，三星在产品的自研技术方面，尤其是折叠屏产品，一直领跑行业，并且随着疫情的结束，线下门店将迎来新的增长期。

持续发力高端市场创新技术成竞争利器

作为消费电子产业重要的出货市场，中国是各大厂商的必争之地。在手机行业竞争激烈的高端赛道上，三星正通过恢复中国市场份额重获增长。数据显示，2022年三星折叠屏在中国市场的份额高达38.5%，在中国市场份额中排名第一。

渠道代理商认为，在折叠屏领域三星一直有着强大的优势，一方面是创新对功能和体验的探索带来了很多可能性；另一方面，三星折叠屏手机已经进化到第四代，其产品的质量很稳定，返修率非常低，使得其他厂商很难跟上三星的步伐。

值得注意的是，在新兴的折叠屏领域，三星小折叠形态Galaxy Z Flip系列手机一经推出就受到了众多女性消费者的关注。

同时，从消费者的反馈中也印证了这一点：从技术创新性来看，相较市场中多数产品，三星折叠屏技术至少领先一代。三星在折叠屏品类中开辟了横向折叠的Galaxy Z Fold和纵向折叠的Galaxy Z Flip两条发展路线，很多消费者借此接触到了折叠屏。

随着消费能力的增长和电子技术的进步，高端手机已成为消费者的重要选择。而通过不断加码折叠屏形态手机，以及主打影像、性能等创新的高端旗舰机型，三星在中国市场专注于高端智能手机的战略显然将迎来新的进展。

“从市场表现来看，终端消费者最为关注的就是三星的旗舰产品。外观、拍照、商务功能，游戏及照片呈现、图片画面处理成为了消费者的购买决策因素。”某辽宁三星渠道代理商受访时表示。

为此，针对中国消费者颇为关注的影像、游戏等功能与体验，2月14日，三星再次发力中国高端市场，推出了新一代旗舰机型Galaxy S23系列，不管是2亿像素传感器、超疾速图形处理等硬件配置，还是联合迪士尼开展一系列活动，三星瞄准的无一不是中国消费者对影像、游戏等手机功能以及对线下体验的迫切消费需求。

市场普遍认为，Galaxy S23系列的上市标志着三星从产品选择，到营销服务全面捕捉了中国用户的消费需求。

尤为重要的是，伴随着消费复苏，高端机型覆盖的价格区间将更加广阔。同时在三星GalaxyS23系列中，超高端的Ultra机型也将进一步释放三星的利润空间，为各个渠道带来新的增长动力。

本土化进程提速线下门店销量呈增长趋势

不容忽视的是，三星作出一系列创新性举措的背后，与其中国本土化战略不无关系。为加速本土化进程，三星针对中国消费者的购买喜好，除了加强三星商城以及京东、天猫等电商销售渠道外，还第一时间拓展了抖音、快手、小红书等社交平台销售渠道，带来更符合当下年轻消费者习惯的消费平台，并且在去年还在多地增加了三星门店为消费者提供实体体验，以覆盖更大的销售范围。

目前，三星线下门店呈增长趋势，在2022年包括济南、辽宁等在内的多地都陆续增加了新的门店。与此同时，在促销方式方面，门店还增加了诸如“一人一手机、一手表、一耳机政策，连带智能穿戴、平板电脑及其它配套产品的销售”、定期免费贴膜、购机赠礼等活动；此外，在售后方面，增加了销售回访、“销售-售后”一体式门店等全新服务方式。

尤为重要的是，如何提高消费者的使用体验，是本土化战略无法绕开的关键问题。在物联网、5G等技术推动下，中国消费者的生活发生了巨变，AIoT设备的兴起让手机成为了重要的移动终端设备。

近年来，三星也跟随中国消费者的电子产品使用习惯变化作出了相应调整，进一步丰富消费者在不同应用场景中使用三星产品的体验。比如在出行方面，三星联合百度加码车联网，带来百度CarLife+三星版，提升车机互联与便捷出行体验；在移动办公中，三星也携手金山软件，通过多设备协同办公等优化消费者的移动办公方式。

随着本土化战略的深入，目前三星在中国市场已重获增长。业内人士认为，尽管受环境影响，过去三年整体消费市场呈现出疲软的状态，但随着三星本土化进程提速，门店销量呈现出逆势增长的趋势。

三星电子卢泰文强调：“我们在中国市场正努力做好各方面工作，打下坚实基础，来为中国消费者提供他们真正想要的产品。我们聚焦高端手机市场的战略，目前已经开始取得一些进展，并正在逐步为市场好转奠定基础。”

目前，三星的渠道代理商对市场充满了信心：“市场进入全新发展阶段，线下销售生机勃勃，还有更多新的机会亟待挖掘。未来，还会通过继续拓展门店等方式，与三星开展更多深入的合作，从现在到未来都会变得更好。”

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