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美团饿了么在线battle:美团停用支付宝遭反噬

小白人聊手机 | 2020-08-06 09:46:51

没有任何预兆,在不久前,身为外卖界一哥的美团突然停用支付宝付款。而美团创始人王兴在第一时间喊话:“淘宝为什么不能用微信支付?微信支付的活跃用户数比支付宝多,手续费也比支付宝低。”如果从表面上看来,导致美团停用支付宝的导火索,或许是由于美团不满支付宝收取的手续费。

虽然具体原因不得而知,但在美图停用支付宝付款后,第一时间遭到大量网友的一致吐槽。一面倒的舆论显然并不利于美团,毕竟从用户的角度出发,支付宝和微信支付二选一的支付方式能够满足不同用户群体的需求,这么一闹,就变成了“强制二选一”,并不利于用户体验和多元化的需求。

果不其然,轰动一时引发热议的美团停用支付宝风波,很快就出现了令王兴也没想到的后果。根据最新的苹果AppStore美食佳饮应用排行榜显示,长期位列第一的美团,居然被饿了么反超了。这也意味着,美团停用支付宝的行为似乎正在导致用户流失,而不满于无法使用支付宝的用户,则转投到饿了么阵营。

美团太过武断的停用支付宝,随后很快就遭到了反噬,不但没有为自身带来任何回报,反而导致用户流失,为竞争对手饿了么送上了“神助攻”,最终落得一个出力不讨好的下场。而随着舆论的迅速发酵和持续升温,以及看到被饿了么反超的结果后,美团最终选择了妥协,默默地重新恢复了支付宝付款窗口。事已至此,美团停用支付宝风波也算是尘埃落定了。

从最终的结果看来,美团的一番操作不但没有创造任何实际利益和回报,反而导致用户流失,什么都没有做的饿了么,却反倒成为了最大赢家。而最惨的就当属美团了,不但一无所得,还将原本属于自己的第一宝座拱手相让给饿了么,最终的结果,显然也让王兴感到措手不及。

俗话说,吃一堑长一智。经过这一次的一场闹剧后,美团也应该重新梳理头绪,认准自己的定位。身为一家以外卖为主的互联网平台,美团和支付宝、微信之间应保持长期稳定的合作,而不是强制用户“二选一”,微信和支付宝的用户规模均超过10亿以上,在国内移动支付领域的地位几乎旗鼓相当,学会权衡利弊,不要贸然违逆用户的意愿,对于美团未来的长期稳健发展尤为关键。

无论是在微信和支付宝两者之间选边站队,或是扶持自家的美团月付,都要注意方式方法,如果太过于盲目激进,不免会遭到反噬,那可就得不偿失了。

  • 标签:支付宝,美团,饿了么

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