继阿里和京东之后，拼多多方面也公布了疫情期间平台防控用具商品的治理情况。
在1月23日至2月4日20时疫情期间，拼多多方面拦截及下架了50万余件涉嫌临时调价、虚假发货等问题的商品。
此外，拼多多还对涉及虚假宣传和蹭关键词的超过6000家店铺采取限制商品发布等处理措施，关闭清退了超过40家店铺。
拼多多“抗疫工作组”组长傅正表示，在口罩供需失衡的情况下，为避免消费者利益受损，平台已针对疫情相关医疗卫生商品启动特殊预案。在店铺的全部已售商品中，一旦发现货不对版、严重质量瑕疵等问题，拼多多将对该店铺同批次商品的全部订单进行自动全额退款，不需要消费者发起任何申请。
据《炣燃科技》了解，在疫情期间，有用户在网上投诉拼多多，称平台商户涉嫌虚假发货的问题。用户表示，其在1月23日下单购买了50个医用一次性口罩，并支付费用52元，当时，订单界面显示发货时间为1月25日发货、预计31日到货。然而，到了31日，用户收到的却是退款。
