美团饿了么在线battle：美团停用支付宝遭反噬

2020-08-06 09:46:51来源：小白人聊手机

没有任何预兆，在不久前，身为外卖界一哥的美团突然停用支付宝付款。而美团创始人王兴在第一时间喊话：“淘宝为什么不能用微信支付?微信支付的活跃用户数比支付宝多，手续费也比支付宝低。”如果从表面上看来，导致美团停用支付宝的导火索，或许是由于美团不满支付宝收取的手续费。

虽然具体原因不得而知，但在美图停用支付宝付款后，第一时间遭到大量网友的一致吐槽。一面倒的舆论显然并不利于美团，毕竟从用户的角度出发，支付宝和微信支付二选一的支付方式能够满足不同用户群体的需求，这么一闹，就变成了“强制二选一”，并不利于用户体验和多元化的需求。

果不其然，轰动一时引发热议的美团停用支付宝风波，很快就出现了令王兴也没想到的后果。根据最新的苹果AppStore美食佳饮应用排行榜显示，长期位列第一的美团，居然被饿了么反超了。这也意味着，美团停用支付宝的行为似乎正在导致用户流失，而不满于无法使用支付宝的用户，则转投到饿了么阵营。

美团太过武断的停用支付宝，随后很快就遭到了反噬，不但没有为自身带来任何回报，反而导致用户流失，为竞争对手饿了么送上了“神助攻”，最终落得一个出力不讨好的下场。而随着舆论的迅速发酵和持续升温，以及看到被饿了么反超的结果后，美团最终选择了妥协，默默地重新恢复了支付宝付款窗口。事已至此，美团停用支付宝风波也算是尘埃落定了。

从最终的结果看来，美团的一番操作不但没有创造任何实际利益和回报，反而导致用户流失，什么都没有做的饿了么，却反倒成为了最大赢家。而最惨的就当属美团了，不但一无所得，还将原本属于自己的第一宝座拱手相让给饿了么，最终的结果，显然也让王兴感到措手不及。

俗话说，吃一堑长一智。经过这一次的一场闹剧后，美团也应该重新梳理头绪，认准自己的定位。身为一家以外卖为主的互联网平台，美团和支付宝、微信之间应保持长期稳定的合作，而不是强制用户“二选一”，微信和支付宝的用户规模均超过10亿以上，在国内移动支付领域的地位几乎旗鼓相当，学会权衡利弊，不要贸然违逆用户的意愿，对于美团未来的长期稳健发展尤为关键。

无论是在微信和支付宝两者之间选边站队，或是扶持自家的美团月付，都要注意方式方法，如果太过于盲目激进，不免会遭到反噬，那可就得不偿失了。

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