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华龙网-新重庆客户端讯 “工行的服务太好了，不仅解决了换卡难问题，还为我们讲解有用的防诈防骗知识，为你们的高效、负责点赞！”工人们纷纷对工行重庆北碚三溪口支行的上门服务表示赞许。
近日，三溪口支行了解到附近某大型制造业单位有大量工人的银行卡到期需更换卡片，否则工资领取将受到影响，但因近期工厂工作量大，工人工期较满，下班后银行也已关门，无法及时到银行柜面办理换卡激活手续。
知悉单位工人的具体困难后，三溪口支行网点负责人立即协调单位及上级行，为单位批量办理换卡，同时安排5名工作人员组成服务小分队，将柜台设备搬至企业单位，利用工人用餐、休息的间隙，高效地为工人们办理了银行卡换卡和激活手续，既节约了工人们往返银行的时间，又不影响工厂的正常生产，切实做到工人“护薪人”的职责。
在为客户办理换卡激活的过程中，该支行工作人员也细心地为工人们讲解了防骗反诈的金融知识，提醒工人们不要出租出借账户，遇到陌生电话要当心，陌生链接不点击，谨防上当受骗，捂好自己的“钱袋子”。
据统计，本次工行重庆北碚三溪口支行的服务小分队驻扎单位3天时间，共为工人办理换卡启用90余张。下一步，该支行将持续落实“春煦夏爽 情满厅堂”活动理念，用实际行动向广大客户传递工行的关心关爱和服务温度，做企业、人民心中“满意的银行”，切实解决民众的“急难愁盼”。
