截至目前，中国已成为全球最重要的主题乐园市场，累计开发主题乐园3000个。上期提到国内游客对主题乐园的游玩方式，正在从一站式打卡向主题深度游转变。新市场环境下，消费者在住宿、餐饮、演出、购物等方面提出了哪些具体消费需求？HCR慧辰股份《2023年国内主题乐园旅游度假习惯研究》针对主题乐园游客的游玩需求进行数据分析探索，全面解锁游客的游玩消费需求，助力商家挖掘市场机会。
主题乐园游玩偏好抢先看
【资料图】
• 【住】优选景区内的品质酒店或特色民宿，能提供套票优惠与亲子服务的酒店更受亲子家庭青睐；
• 【吃】提供沉浸式就餐体验的主题餐厅及主题餐食更受游客喜爱；
• 【购】买买买热度不低，实用性高、有主题特色的纪念品更受欢迎；
• 【演】突出氛围感的烟花秀/灯光秀、花车巡游以及有代入感和互动性的表演尤为吸睛。1
在特色酒店或民宿中
体验『住』的温情
优选景区内的品质酒店或特色民宿；能提供套票优惠与亲子服务的酒店更受亲子家庭青睐。
据HCR调研显示，89%的游客更倾向在度假区内住宿，尤其是亲子家庭游客，更喜欢选择有亲子特色的酒店或民宿。
在选择酒店时，游客普遍会选择离景点入口更近的、房间品质好的、餐饮可口的酒店。除此之外，亲子家庭游客还会关注酒店是否提供“住宿+景点”的套票（33%）、是否能优先入园（31%）、是否提供亲子服务（27%）。
在“沉浸式”主题餐厅中
享受『吃』的乐趣
提供沉浸式就餐体验的主题餐厅及主题餐食更受游客喜爱。
餐食选择上，游客首先考虑的还是“性价比”和“快捷便利“的餐食。除此之外，与乐园主题强关联的主题餐饮也很受游客欢迎。比如，上海迪士尼米奇造型的各式甜点、北京环球的小黄人冰激凌，以及各种季节性的主题套餐等，都是必打卡的网红美食。
相比乐园内到处都能买到的餐食，人们更青睐于购买限定区域销售的美食。在北京环球影城的哈利波特区，购买黄油啤酒的队伍总是排成长龙，霍格莫德村里也总能随时看到手举黄油啤酒打卡拍照的游客。
“去主题乐园前，我会提前做好攻略，尤其是那些很火的网红主题餐厅，肯定要去打卡。”——绍兴 张先生
“在主题乐园一般都会待至少半天，很容易饿，身体已经很疲惫的时候，如果能吃到好吃的，会有充电的感觉，旅行结束时，会觉得这是更完整、更美好的一次体验。”——上海 金女士
“我是哈迷，为了在北京环球影城的三把扫帚餐厅里就餐拍照，我排了将近2个小时。里面的场景与电影里一模一样，虽然吃的就是鸡腿排骨薯条之类的，但我还是觉得超级满足。”——北京 顾女士
HCR文旅地产研究专家吕柱凭指出，“客户喜欢主题餐厅，尽管价格高，而且要排队、甚至预约，但对他们来说，在主题乐园的主题餐厅用餐，绝对不仅是饱腹而已，更多是沉浸式体验的需要，好的主题餐厅能够成为游客整个游玩旅程的关键记忆点。”
此外，亲子家庭还会更在意食材是否新鲜且干净卫生、口味是否清淡、餐品种类是否丰富等。
在主题特色的『买买买』中
延续快乐
在购物方面，买买买热度不低，实用性高、有主题特色的纪念品更受欢迎。
在主题乐园游玩时，50%的游客会购买纪念品。其中，手办、玩具、日用品、食品和衣物是游客最常选择的品类，这些商品往往与主题关联性高、质量较好，且日常使用频率也高；此外，乐园内提供的拍立得服务或纪念币也很受欢迎。
“虽然上海迪士尼的照片挺贵的，但我还是愿意在乐园里买这个拍照服务，毕竟游玩过程中我自己顾不上拍照的。”——宁波 张先生
“出去玩肯定要给小伙伴带礼物的，有logo的，或者有IP形象的礼物最好。比如长隆的动物发箍，上海迪士尼的杯子。像一些巧克力也特别适合带回去跟同事分享。”——苏州 李女士
在灯火阑珊下
『见』证幸福瞬间
突出氛围感的烟花秀/灯光秀、花车巡游以及有代入感和互动性的表演尤为吸睛。
在各类演出中，烟花秀/灯光秀最受欢迎。游客在观赏时，能感受到浪漫、美好和梦幻的气氛，同时还能留下震撼、快乐和幸福的回忆。
相关数据显示，在2023年元旦跨年烟花秀的带动下，北京环球影城的预定量比平日增长1倍以上；同样是元旦假期，珠海长隆海洋王国的门票预定量因跨年烟花秀增长了2倍；上海迪士尼乐园的烟花秀是常设节目，2023年春节与元宵节还设有兔年特别烟花秀，过年期间一共安排了20余场，每场几乎都是“一票难求”。
第二受欢迎的是花车巡游。在花车巡游过程中，游客能集中地观看乐园中最核心的元素，包括IP、联名活动展示等；同时，游客还能随时加入巡游队伍，与IP角色进行互动、交流、合影，留下游玩的珍贵回忆。
“花车巡游很特别，无论去哪个乐园，都一定会去看。花车巡游会展示很多的主题元素，还可以和演员互动，就像是为这次旅行画上了圆满的句点。”——上海 金女士
第三受欢迎的是特效实景剧/特技表演，如北京环球影城的未来水世界、北京欢乐谷的玛雅天灾。演出过程中，游客们不再是单纯的观赏者，还可能被出其不意地拉入到互动剧情中，这种能提供强代入感的演出环节更容易令游客喜爱。
从游客的游玩需求上可以发现，国内游客越来越看重沉浸体验、追捧IP、倾向一站式消费、向往个性化服务。在旅游恢复期的2023年，整个主题乐园行业也面临洗牌，HCR文旅地产研究专家吕柱凭指出，“2023年文旅行业回暖，这一年对主题乐园是关键的一年。一方面全行业恢复到疫情前的客流水平还需要时间，另一方面中国的主题乐园在过去20年间就建起了2500家，同质化问题严重，约70%的乐园在亏损。在国际主题乐园巨头携强大IP纷纷进入中国市场时，国内主题乐园如何破局就显得至关重要。”对整个市场重新进行评估，从客户需求入手，提升服务品质，或许是主题乐园冲出重围的杀手锏。
后续，HCR慧辰股份将陆续推出“最受欢迎的国内主题乐园”、“最受中国游客喜欢国外主题乐园”，以及“个性化主题乐园”等主题乐园系列专题研究，敬请期待。
HCR 商业地产研究组依托于公司整体的数据分析实力，积累了丰富的项目经验与资源。拥有一支专业且资深的专家团队，在住宅、商业地产、文旅地产、以及健康养老等领域为客户提供富有洞察力和创新性的解决方案，助力企业在变幻莫测的市场中把握方向。
