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光云科技（688365.SH）发布中报，2022年上半年实现营收2.51亿元，大商家业务转型正在进行中。
光云科技是A股“电商SaaS第一股”，核心业务是基于电子商务平台为电商商家提供SaaS 产品，并在此基础上提供配套硬件、运营服务及CRM短信等增值产品及服务。公司近年来向大商家服务方向的转型进展良好，大商家业务整体营收保持快速增长，2022年上半年大商家业务收入较去年同期增长35.66%，针对中大型商家的主要产品快麦ERP有效付费用户数较去年同期增长37.77%。
基于对成熟型商家需求的理解，公司近年培育并推出了快麦ERP、深绘详情页机器人、快麦设计、快麦小智、快麦绩效等产品，并调整了快麦电商等原有产品的用户定位，逐渐开拓了一批头部成熟型电商客户。公司在接待机构投资者调研时透露，目前最主要的大商家客户集中在服装领域，同时以服装类目作为切入口，百货、食品、3C等各个类目也在逐步扩张。公司目前的大商家客户包括海澜之家、百丽、顾家家居、江南布衣、森马、太平鸟等品牌。
光云科技称，大商家SaaS解决的痛点主要还是提高商家运营的效率。例如，快麦ERP能够提高仓库的发货效率，快麦智库则基于将商家财务与运营更高效结合这一点来做的财务工具；而快麦小智是电商客服机器人，用人工智能代替部分人工降低客服的成本；快麦设计和深绘详情页机器人则是通过人工智能的方式减少美工和运营人员的重复劳动。
此外，光云科技还透露今年3月，阿里店小蜜与公司建立战略合作伙伴关系，双方围绕公司旗下客服机器人快麦小智打造智能客服解决方案，该方案以阿里店小蜜的智能引擎为底座，通过千牛智能工作台集成多种插件，同时打通ERP、SCM、OMS、WMS等外部系统，实现订单通、商品通、会员通、数据通，帮助客服化繁为简，高效作业。携手阿里店小蜜后，快麦小智将进一步夯实产品力，大大提升产品核心竞争力，为更好地服务大商家客户提供有力支撑。
研发方面，光云科技表示仍在持续投入进行大商家SaaS产品的升级迭代，希望能够把现有的产品矩阵和投资并购的产品线从产品、渠道、市场等各方面进行打通，更好地形成协同效应，服务于各个商家。2022年上半年，公司研发投入9388.95万元，同比增长31.02%，研发费用率达37.43%；研发人员数量达到654人，较去年同期的508人大幅增加，占公司总人数比例也由去年同期的25.37%上升至28.70%，上半年新申请发明专利3项。
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