随着各地生活逐步恢复正常，到海南的旅客日渐增多，免税店也重现了热闹景象。目前海南的4家免税店已经陆续恢复营业，截至3月底主要业务指标恢复到了去年同期八成左右。
受疫情影响，从1月26日起，海口、三亚、琼海三家市内免税店一度关闭实体店，只开通线上销售。为保障离岛免税网购“不打烊”，海口海关采取措施，允许离岛旅客因疫情原因退货或延长提货和验核退还保证金时限。目前，海南4家免税店已经陆续恢复营业，各免税店还在线上推出了离岛免税补购活动，已离岛的旅客在180天内可以用剩余额度通过网购平台补购免税商品。
据了解，海南离岛免税购物政策从2011年4月20日开始实施。9年来先后经历了5次调整。目前，年度免税购物额度为3万元，不限购物次数，实现乘飞机、轮渡、火车三种方式离岛旅客全覆盖，海南户籍居民也享受相同的免税购物政策。目前，海南有三亚免税城、海口美兰机场免税店和海口、琼海市内免税店共4家免税购物场所。新的海口免税城也正在建设中。同时，今年在三亚还新开设两家市内体验店。
