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省委十一届五次全会强调,经济复苏,推动 “小店经济”发展刻不容缓。许昌市魏都区城管执法部门通过温情执法,和商户交朋友、做他们最想让做的事,守护好“城市烟火”。
许昌市魏都区城管执法大队文博中队队长朱文博:你不要再往其他地方跑了,这个固定地点,这也是一个便民点。
瓜农 鲁小国:好好好。
鲁小国说,今年他家十来亩西瓜全都是在许昌销售的,每次来都受到城管执法队员的帮助,这一次是最后一车扫尾瓜。
开封瓜农 鲁小国:有啥困难了,跟城管的兄弟联系,这电话啥都有,随时可以联系他。
在许昌魏都区,每位瓜农手里都有城管执法队员的联系电话。鲁小国从家里出发给朱文博打一个电话,等他赶到许昌,就直接进入朱文博安排的便民点开始售卖。
许昌市魏都区城管执法大队文博中队队长朱文博:下雨了,还去我们那边住。
开封瓜农 鲁小国:我去过,屋里可得劲,屋里还有空调。
目前,许昌市魏都区在中心城区设置50多个有树荫、能放得住瓜车的临时瓜果销售点,免费向瓜农开放。同时开放全区8个城管执法岗亭,晚上让瓜农在里面住宿。
许昌市魏都区城管执法大队文博中队队长 朱文博:有停车场,有开水,有给他们准备的泡面,社会各界送的矿泉水,他们都可以去领,还可以手机充电。
朱文博和队友的温情执法经网络传播后迅速放大,广大市民也纷纷参与其中。
许昌市魏都区城管执法大队文博中队队长 朱文博:附近的商户白天时不时就扔几箱水到我们这里来,晚上他们还给瓜农拿过来饭,馒头什么的,那边的超市还给他们送啤酒。
白天照顾瓜摊,夜间服务地摊。从五月初,许昌开展有限度的夜市外摆经营以来,朱文博和队员们基本从白天忙到夜间。
许昌市魏都区城管执法大队文博中队队长 朱文博:我们执法局的一个理念就是,说十遍不如做一遍,我们帮他们摆一次,说说咋摆的?然后他们就会知道咋规范经营了。
夜市摊外摆,大大增加了城管执法的难度。怎么规范管理?朱文博带领队员,慢慢摸索出“五统一、三严禁、一规范”服务要点。
许昌市魏都区城管执法大队文博中队队长 朱文博:咱们针对商户外摆统一时间,统一六点半, 统一文明就餐牌,统一有垃圾桶,统一铺设隔油布,还有统一外边不能有无烟油具。三严禁是,严禁占压盲道,严禁私搭棚杆,严禁噪音扰民。一规范是规范文明经营。
这些规范,不仅城管队员烂熟于心,他们还手把手教商户。
许昌市魏源广场商户 马伦:他们主动过来帮我们摆桌子帮助我们,就是说原来是执法,现在给商户做服务了。
许昌市魏源广场商户 张晓宁:之前我们用极端一点语言说跟城管的话,可能是一个对立的,那种猫和老鼠的感觉,现在看到城管就跟好朋友一样,我们遇到了困难求助的话,他会第一时间做回应。
许昌市魏源广场商户 王元豪:在摆跟不外摆说实话是两个概念,尤其是生意好的时候,每天如果外摆,会额外增加好几千的收入。
郑云鹏曾是一位流动商贩“刺儿头”,一直跟城管队员对着干,朱文博带领队员多次跟他沟通后,了解到他一直靠摆地摊维持重病费用,城管队成立特别帮扶小组,上个月帮他解决了固定摊位。
许昌市民 郑云鹏:能自食其力 我的生活有保障了 我觉得这样挺好,(特写情绪)我能看到希望。
许昌市魏都区城管局党组书记 局长 景海燕:许昌魏都城管做了很多城管职责之外的事,我们有一种理念,就是城管局做了该做的事,只能得60分,你做了群众想让你做的事情,才能变成优秀。