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“感谢社区和维修人员,及时帮我们解决了问题。”7月31日,家住鼓楼区滨河佳园小区的范女士说。当天,社区和城市水务集团维修人员冒雨帮助该小区处理爆裂的水管,保证了小区居民生活正常用水。
“小区里有一处水管往外冒水,赶快来看看吧。”7月29日,正在辖区开展防汛巡查的滨河社区主任仝小让接到滨河佳园小区居民的电话。接到居民求助电话后,仝小让立即赶到现场,此时小区车库门前一直往外冒水,积水已经覆盖地面。
“从这个地方一直往外冒水,而且水还挺干净,应该是自来水管爆裂了,这么多居民需要用水,必须得尽快维修。”现场查看过情况后,仝小让立即联系开封市城市水务集团。接到社区的电话后,城市水务集团维修人员赶到现场冒雨进行处理。
维修人员冒雨抢修持续到深夜,社区工作人员始终陪同维修人员在现场抢修作战,一边维护秩序,一边及时在微信群告知居民抢修进度。“我们反映后,社区第一时间联系维修人员排查抢修,还下着雨,社区工作人员和维修人员一直在现场都挺不容易的。”滨河社区居民说,经过几小时的紧急抢修,爆裂水管终于在30日凌晨修复,小区恢复了正常用水。
冒雨紧急抢修,尽显速度与温度。居民们纷纷为社区工作人员的高效应急处置点赞。仝小让告诉记者,爆裂水管是抢修好了,但是水管爆裂位置出现了一个大坑,社区已经向办事处反映了此问题,将后续对深坑进行填埋处理,确保小区居民出行安全。