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7月26日晚上8点，河南宋城水务科技发展有限公司客服人员接到用户电话反映，水稻乡富平社区孙庄村居民家中供水压力突然降低。客服人员立即上报公司，险情就是命令，工程部抢修队伍迅速赶赴现场，紧急抢修。
经现场排查，孙庄供水站高压线路故障，造成停电停水。此次停水影响到该供水站所覆盖的孙庄、老君堂、小回回寨、和尚庄、小李庄近2000多户居民正常用水，情况十分紧急，尽快恢复供水设备正常运行迫在眉睫。维修人员第一时间联系客服中心发布停水通知，同时商议制定紧急抢修方案并及时向公司领导反馈情况。目前正值夏季炎热天气，该时间点正是居民用水高峰，公司决定多措并举，不计成本保障供水。一方面随时准备调配应急发电车辆，对孙庄供水站进行应急供电，另一方面与供电部门沟通，共同协作、连夜抢修。
深夜光线条件不好，为抢修工作带来很大的困难，抢修人员在应急灯的照射下开展工作。经多方努力，在各部门的通力合作下，当晚11点，抢修完成恢复供电，供水设备正常运行，抢修工作顺利结束。本次抢修工作得到了水稻乡供电所和富平社区的鼎力支持，对此，该公司表示十分感谢。
从发现问题到解决问题，参与抢修工作的各个部门分工合作、密切配合，为居民的安全用水提供了全方位的保障。河南宋城水务科技发展有限公司将全面提高应急抢修保障服务水平，用实际行动保障城乡居民用水无忧。
