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开封城市水务集团全力护航夏季城市“生命线”

开封网 | 2023-06-19 10:14:42


(相关资料图)

夏季是用水高峰期,开封市城市水务集团有限公司(简称开封城市水务集团)全员保持满格状态,从源头把关、水厂净化、维修保障、暖心服务四个方面,全力做到水量足、水压稳、水质优,护航全城夏季用水“生命线” 。

把好“源头关”。该公司加强对水源地和引水的管理力度,对水源地周边水面、陆地垃圾进行捡拾打捞,周边护网进行维修、更换,加强防溺水值班制度,确保假期期间,无人员在水面游泳,无溺水事件发生;加大对明、暗渠沿线的巡视频次,对船体、水泵、电器设备进行维修保养;加强防汛值班制度,及时掌握原水水情变化,确保原水供应平稳充足,满足各水厂各时段水源供应需求。

守好“供应链”。结合“安全生产月”,该公司对下属三个水厂的泵房、净化段和加氯间等重点厂房的设施、设备进行安全检查和维修保养,对药剂储备和各生产工艺控制点进行检查工作;建成新区二水厂并网通水运行,平衡供水管网压力布局,从根本上解决城市局部区域供水水量、水压不足的状况;水质监测站增加了原水、出厂水、管网水水质监测频率;生产设备部对管网末梢进行冲洗,提高管网水质。

护好“生命线”。该公司加大对大街干线主要供水管网的巡视与排查力度,提高抢修及时率和数字化案件的结案率;同时组织专业抢修队伍,进行24小时备勤,做到人员、车辆、设备到位”;加强对全市消防栓取水、工地用水情况管理,加大巡查力度,对破坏供水与消防用水设施、异常使用城市供水等行为进行制止,保障城市高峰供水安全。

做好“民生事”。四个营销分公司营业大厅规范服务,加强与各部门的信息互通,对于用户来人来电咨询等及时回复、处理、回访,切实解决用户关心的用水问题;营业客服中心充分利用智慧水务管理平台,全面开启科学调度现代管理模式,根据目前天气状况、供水管网压力分布状况、水源地水位以及全市生产生活用水情况,制定生产调度计划,及时调整三个水厂的出厂压力,保证高峰供水期间向全市用户安全稳定供水;客服热线24小时受理用户报修、投诉、咨询等业务,及时交办各相关部门解决各类用水问题。

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