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全媒体记者王兰兰报道“我年纪大了，不会用智能手机，孩子们也没在身边，多亏你们上门为我进行信息采集认证，帮我解决了难题。”6月12日，水岸社区居民杨女士向该社区工作人员表示感谢。
近日，水岸社区开展80岁以上高龄老人信息采集认证及重残低保认证工作。部分老年人由于不会使用智能手机，无法进行线上认证。“一些老年人、残疾人腿脚不便，没办法到社区进行认证。”水岸社区党委书记崔宁说，为此，社区组织工作人员上门为他们提供信息采集认证服务。
为确保信息采集认证工作不漏一人，该社区工作人员提前整理相关人员名单，通过电话、居民微信群等告知其认证时间、认证方法，提醒大家不要错过认证，有问题可以和社区联系。对于需要帮助的认证者，该社区工作人员主动“上门帮办”，让他们感受到来自社区大家庭的温暖。
崔宁说，从上周开始，社区已上门帮助10多位不会使用手机、行动不便的老年人完成认证。“社区坚持为民服务，为行动不便等有上门服务需求的居民解决认证难题，打通服务群众的‘最后一公里’，真正做到为群众多办事、让群众少跑腿，以‘我为群众办实事’实践活动为抓手，切实提高辖区居民的幸福感、获得感和归属感，扎实推进‘幸福和谐星’创建。”崔宁说。
