我国消费信贷市场起步较晚,发展历史较短,从居民意识到市场生态,仍都还有待发展,消费者的很多权益无法得到充分地保障。消费者在消费信贷关系中处于被动地位,可能导致有些不法分子利用这些空子,做出一些损害消费者的利益的行为,令消费者对消费信贷的信任度降低,从而不愿意进行消费信贷。从消费者的感受出发,平安消费金融将金融消费者权益保护当作自身义不容辞的社会责任。
发挥点多面广、贴近基层、贴近群众的优势,平安消费金融充分践行企业社会责任,紧扣活动主题和内容,通过“线上+线下”、“集中性+阵地性”的宣传矩阵普及金融知识,加大对老年人、残障人士、新市民、学生、年轻人等群体的教育宣传力度,帮助消费者提高对金融产品和服务的认知能力、风险防范意识以及依法维权的能力。像是以社区为切入点,平安消费金融就曾联合平安金服在苏州梅巷社区开展了以“平安守护者”行动为主题的金融知识普及月和金融知识进万家活动,单日累计吸引超1000名消费者参与,持续讲好社区“金融健康公开课”。
近日,为保护广大消费者尤其是高校学生群体的合法权益,努力营造和谐健康的金融消费环境,积极提振市场消费信心,平安消费金融还联合上海市公安局文化保卫分局开展了“橙心守护”消费者权益保护专题行动,进入上海理工大学,为近千名师生普及安全金融知识。此次活动,在有效帮助高校学生群体防范金融诈骗“陷阱”的同时,也传递了消费金融服务的“温度”。可以说,平安消费金融持续践行“以人民为中心”与“金融为民”的社会责任,为推进金融消费者权益保护工作,构建和谐健康的金融消费环境打下了坚实基础。
坚定践行“金融为民”使命,牢记消费者权益保护工作的初心与使命,未来,平安消费金融在推动宣传教育常态化的同时,也将不断提升金融教育针对性和有效性,定期开展宣传教育进社区、进校园活动,打通消费者权益保护宣传教育的“最后一公里”。
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