以ChatGPT为代表的AI概念持续升温,各个领域都在思考和探讨如何面对AI带来的变革,以及怎样运用AI加强竞争优势。对技术和效率、效果高度敏感的营销行业,无疑将是AI应用的先行者。
ChatGPT的横空出世,几乎立即在营销业及其关联领域引发了“地震”,在短短两周时间内,各家大厂争先恐后布局AI,争夺领跑位置。
微软急不可待地推出集成了GPT-3.5的升级版“普罗米修斯”模型的Bing和Edge浏览器;谷歌宣布推出对标ChatGPT的AI机器人Bard;百度也官宣其类ChatGPT应用“文心一言”将在3月份面向公众开放,要“引领搜索体验的代际变革”。
搜索,是数字化营销最重要的平台和最主要的信息获取以及传播方式,三位搜索大佬齐齐入局,其结果就是营销的规则将发生重大改变。
电商平台的AI战略也纷纷亮相。
今年年1月,阿里达摩院发布其2023年十大科技趋势,其中就有多模态预训练大模型和生成式AI。2月8日,业内传闻阿里达摩院正在研发类ChatGPT的对话机器人,公司内部员工已经在使用测试。
2月9日,腾讯表示在ChatGPT的相关方向上已有布局,专项研究也在有序推进。考虑到去年4月腾讯正式对外披露的“混元”AI大模型已经在多个腾讯业务场景中开始应用,低调的腾讯很可能憋的是大招。
京东在2月10日宣布,京东云旗下言犀人工智能应用平台将整合过往产业实践和技术积累,推出产业版ChatGPT:ChatJD,并公布了落地应用路线图“125”计划。
玩法变了,欢天喜地;规则变了,翻天覆地!
基于搜索引擎的营销,如SEO/SEM ,可能会由“关键词”权重的操作转向场景化的自然语言表述。对于信息获取者而言,“会说话”才能快速获得想要的结果;对于信息传播者而言,“听得懂话”才能准确地提供结果。相应地,搜索收费的方式肯定也会发生变化,谁能活得更好,就看谁的AI更“聪明”、更会“说人话”。
搜索只是方式,内容才是营销的核心,而输出内容正是ChatGPT这类AI的长项。例如,针对自媒体运营、私域促活、新闻发布、软文传播等这些营销的“必选项”,经过学习和调教的AI可以根据营销策略和规划,按要求快速产出文字内容——数量随意,质量稳定。
多种媒体内容的高效生成也不是问题。与专业生产内容(PGC)、用户生产内容(UGC) 相比,AIGC (AI- Generated Content,人工智能生成内容)是全新的内容创作方式,用文本内容进行AI绘画,生成或绮丽梦幻、或真假难辨的视觉作品,就属于AIGC(下图就是通过文本描述,用某AI绘画程序生成的,水平还有待提高)。当前火得一塌糊涂的ChatGPT只是AIGC技术的成果之一,其他相关的技术和算法正在快速演进,AIGC生态已经初见端倪。
我们可以想象这样一个场景:在某品牌的一个营销项目中,量身定制的AI内容创作系统根据项目需求,生成全套的营销内容脚本,经营销部门审核通过后,由各个不同的模块按营销节奏分别生成文本、图像、视频、音乐、播客音频、PPT、演讲稿、新闻通稿、洞察报告、自媒体用稿(甚至能够针对不同的自媒体单独提供符合其风格和定位的内容、配图)、社群互动内容……最后经过人工审查确认后,推向市场。
除了高效率和高质量,上述场景中所必需的、依据已有信息和数据所进行的资料查找、归纳整理、研究分析、总结提炼等繁琐的工作,将由AI快速完成;内容生成和成品输出的效率也将极大提高——不光能更快地提高声量、提升销量,节省下来的人力和时间也是实实在在的真金白银。
如是,营销的思维方式、运营模式、实施方法、业务流程、人员组成、知识结构等都会发生巨大的改变。
随着AI应用在营销领域的普及,人工智能将作为辅助性工具大展身手,迅速覆盖营销的方方面面。无论是品牌、平台、营销服务商,还是营销从业者,都应该在做好迎接AI大潮冲击的心理准备的同时,提早进行相关的布局和技能储备,以期在即将到来的AI竞争中抢得先发优势。
令狐笙 灵狐科技
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