21世纪,以Z世代为首的新消费群体开始崛起,为了满足消费者多样化、个性化、场景化与体验化的床品需求。梦洁对Z世代费人群进行深入的市场研究,并创新了“新消费+新体验”双重互动模式,重塑消费者体验,赋予品牌新价值,用高品质的舒适床品获得了消费者的认可,积累消费者好口碑。
触及消费者,构建全新品牌体验
66年来,梦洁的高品质早已深入人心。但在年轻消费者成为主流消费群体的当下,如何让梦洁的品牌理念更大面积触达目标客户群体,成为了品牌目前急需解决的问题之一。
为此,梦洁探索线上线下组合营销模式。去年8月,梦洁官宣肖战为品牌代言人,而在今年8月肖战代言梦洁品牌一周年之际,梦洁释出新合作广告片,引发粉丝热议,相关曝光累计4亿+。
(梦洁品牌官宣代言人肖战)
此外,在新消费趋势下,梦洁还通过不断拓展多方面的营销渠道、创新营销方法,达成品牌与消费者的链接。在双11这个重要营销节点,梦洁打出“产品种草+话题互动+直播引流”的组合拳,围绕不同用户、不同场景与不同需求进行消费者高度融合渗透,同时结合微博、抖音、小红书等网络平台的矩阵,全面推广产品品类,引导时尚化、高端化生活方式,并借助各类KOL真实体验的分享加深消费者对梦洁品牌的认知,潜移默化影响消费者对高端床品的购物选择。在分享、参与、互动等基础上建立的强链接关系使得消费者更加信任与认可梦洁,扩大了品牌传播的影响力与覆盖面。
梦洁利用线上平台,多维度输出品牌动态,开拓消费者对于高端床品的认知,而线下方面同样不容懈怠。今年,梦洁雨花区旗舰店开业,这座承载着未来感、高级感、体验感及场景化的概念门店兼具高级感与流量,持续夯实梦洁的高端形象。梦洁高端旗舰店通过在视觉形象、陈列布局、空间设计等方面进行全方位升级,近千平方米门店采用现代轻奢风格设计,彰显品牌高品质风范,而高端的设计与独树一帜的门店风格,也让梦洁成为城市新地标,深度触达消费者,让消费者更直观地了解梦洁品牌与定位。
(梦洁雨花区旗舰店)
升级服务体验,铸就品牌核心竞争力
在新消费趋势的背景下,新消费人群注重不同场景的购物体验以及生活方式的营造。
梦洁基于他们的购物场景化需求,全面升级品牌服务,推出七星洗护服务、福娘服务等,力求做到高端化、专业化、标准化,让每一个消费者尽享尊贵服务体验。
七星洗护高端服务基于用户对床上用品的大件洗护难题以及专业、卫生的洗护痛点提出,梦洁从制定专业洗护标准、引进全球顶级洗护设备、研发专利洗护工艺这三大要点出发,以Hermès、LV、CHANEL等奢品洗护标准为目标,重磅打造七星奢品洗护标准,全力保障高端洗护质量。与此同时,梦洁还采用德国、瑞典、日本等全球顶级洗护设备,最大可能减轻洗护设备对洗护产品的伤害,延长床品使用寿命。
福娘服务和私人家居管家也是梦洁高端服务的组成部分。梦洁精选有福之人(父母健在,夫妻恩爱,儿女双全,家庭幸福)作为福娘,专为新人提供婚房布置和收纳服务;而私人管家服务则可根据顾客房屋家装风格提供床品搭配建议,让消费者获得更加个性化的服务体验。梦洁的高端服务为新消费群体带来了崭新的消费体验,直达消费者内心,赋予品牌更高价值。
(梦洁为新人打造专属“福娘服务”)
大环境下,新消费趋势日渐凸显,梦洁在危机中依靠“新消费与新体验”模式,度过行业困难期,夯实高端战略发展的基石,并凭借着对年轻消费群体的深度洞察,为消费者提供了更贴心的服务、更多元的体验。对于行业而言,梦洁是高端床上用品的引领品牌,对于消费者来说,梦洁是品质生活的缔造者之一,在对行业和对消费者的双重信任下,相信未来,梦洁的新消费与新体验发展模式会进一步推动行业发展,助力行业实现突围,同时坚守初心,为用户缔造高端床品,带来舒适睡眠体验。
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