2022年双十一大促喧腾渐息,以大数据和技术驱动开展创新型营销的灵狐科技,以其独家推出的“科学营销,确定增长——双十一营销解决方案”助力客户总GMV突破139亿,10+客户实现销售同比增长超过200%。
在疫情频繁反复、供应链阻滞不畅等因素影响下,零售体系的整体活力恢复缓慢;与此同时,消费者行为也日趋理性谨慎,追求确定性成为品牌和平台关注的焦点。
面对挑战,灵狐科技推出了其独创的“科学营销,确定增长——双十一营销解决方案”: 通过科学营销,单点突破,减少营销成本;通过短链营销,精准触达,增加营销确定性,双管齐下,赋能品牌双十一转化。
依托业界领先的、以大数据为核心的一体化全面解决方案能力,灵狐科技以“数据智能”直连的超短链营销,构建起以消费者为核心的一站式短链深度营销体系。短链,即通过销售闭环锁定品牌的确定性生意增长;深度,即通过单点突破,设立多维目标,实现从公域到私域的全方位闭环,有效地化解了品牌所面临的“获客难、营销难、转化难”三大痛点。在增强双十一大促营销确定性的同时,为巩固品牌的长效运营打下坚实的基础。
私域运营是品牌长效经营的重中之重,也是灵狐科技营销服务的“绝活”之一。本次双十一灵狐科技赋能视频号直播GMV破1.5亿,拉动用户复购率提升110%,实现了微信私域成就的新增长。
抖音、快手强势入局电商,迅速成为品牌的生意“宝地”。作为电商两大“新贵”平台的头部服务商,灵狐科技的抖、快业务持续攀升,赋能品牌销售增长超5倍,广告效率平均提升37%。
直播带货仍然是引流、转化、提效、创品的“重器”,本次双十一,灵狐科技位于北京、重庆、沈阳的三大直播基地火力全开,数十场明星PGC直播,全国巡回执行,助力品牌连续登顶各平台TOP1,链接人货新场域,助品牌沉淀过亿用户资产。
依托在新营销领域潜心深耕12年所积淀的实力与能力,灵狐科技成为各大电商平台的头部服务商,这也是灵狐科技双十一解决方案实效凸显的保证之一。仅以京东为例,灵狐科技是京东服务商产业联盟常委及副主席单位、京东云大数据战略合作伙伴及京东智联云钻石级企业渠道伙伴、京东AAA级(最高级别)运营服务商、京东认证直播MCN机构、京东官方认证品牌直播基地、京东零售学院最佳MCN机构、京东营销360超星合作伙伴、内容营销赋能最佳合作伙伴……
此外,灵狐科技还是天猫、快手、抖音、小红书、唯品会等主流的电商、内容、社交平台上诸多营销业务的头部服务商,为各大平台和品牌客户提供从全域到私域、品效双优的全面新营销解决方案。
灵狐科技副总裁崔娜娜表示,今年双十一的周期进一步拉长,重点再次前置,晚上8点就开始的大促冲刺,虽然对于消费者而言购物时间更加舒适,也使本就比以往更加“理性”的消费者有了更多比较权衡的机会。“尽管从时间上看似乎比过去‘宽裕’,但实际上营销服务商和品牌更加紧张忙碌,对两者的营销理念、运营水平、技术能力、综合实力、配合程度等方面都是重大的考验。”
“可以明显的感受到,更多的品牌在考虑并落地多平台布局策略。这一方面是品牌的营销经验越来越丰富,视野更加开阔;另一方面是由于行业格局发生变化,‘下场参赛’的平台增加,加剧了消费者的分流;第三是各个平台营销玩法虽然新意频出但总体趋同,颠覆性的营销模式和技术创新尚未出现。这些因素的叠加使得今年双十一的流量竞争更加激烈,成本进一步增加。”崔娜娜说,品牌面对行业和大环境的双重挑战,投入更趋理性,不再仅以销售额为主要目标,而是注重考量费用的效能。“这样一来,多平台布局和全域、全链路营销运营就成了品牌的必然之选,这使得品牌在运用数据支撑营销决策、实现最优费效比方面提出了更高的要求。因此,以大数据为核心的创新营销能力已成为衡量服务商实力的关键指标,而灵狐科技今年推出的‘科学营销,确定增长——双十一营销解决方案’,正是这种实力的全方位体现。“
灵狐科技董事、电商总裁宫晓静用“一半是海水,一半是火焰“概括了他对今年双十一的总体观察。
宫晓静认为,随着大数据等技术手段在营销中的深度应用,对消费者的购买行业已经实现了全路径可计算,越来越“聪明“的平台提升了消费者与商品的对接效率。同时,虽然这种智能化准确地推送了较多的信息,但在一定程度上也增加了消费者处理信息的负担。
流量上也呈现出冷热不均的现象,宫晓静表示,从总体上看,各平台的流量都有增长,但同比细分各个类目的差异却很大。“好的类目流量同比增加可以达到100%以上,不好的甚至出现了同比下滑,部分之前被反复囤货的商品类目均表现不佳。”与流量形成反差的是销量,无论流量增长与否,大部分头部品牌的销售均实现了同比增长。宫晓静认为,这里面既有大促消费蓄力的功劳,也有个别品牌‘破价’甚至为了排名拉上‘渠道’的贡献,但更多品牌实现销量增长是缘于其精细化运营的功夫足够大,让流量更加精准、转化效率更高。
“从消费者层面看,明显少了‘激情冲动’,多了‘平淡理性’“,宫晓静分析道,大多数消费者购买路径显示其目标性非常明确,浏览、下单、付费连贯,从站外接触到站内消费,全流程短链清晰。与此相反,大会场消费者行为较为低效,浏览点击后跳出较多,停留时长也普遍较短。”这一方面说明泛需求的流量价值不高,另一方面也说明消费者冲动消费在减少。这种消费者购物模式的改变需要品牌更加注重大数据和技术手段,从营销到销售运营更加注重数据的精细化应用,让专业的人做专业的事对品牌来说越来越重要。“（令狐笙 灵狐科技）
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