近日，中国银行业协会发布《中国消费金融公司发展报告(2022)》显示，消费金融公司按照稳定宏观经济大盘和消费需求的政策要求，畅通消费信贷服务实体经济的金融渠道，不断提升金融服务民生的能力和水平，实现业务稳步复苏。作为兴业银行控股的子公司，兴业消费金融多年来秉持普惠金融初心，不断创新金融产品，积极拓宽服务边界，精细化服务客户需求。
产品创新深植普惠金融服务理念
创新既是金融活力的源泉，也是金融能力的延展。兴业消费金融致力于从需求侧出发、设身处地为客户提供金融支持，将客户需求和普惠金融理念落实到产品创新的底层逻辑上，由此形成了兴业消费金融的三大产品体系：“家庭消费贷”“兴才计划”“立业计划”。
“家庭消费贷”覆盖家庭生活的方方面面，旨在以纯信用、无担保的贷款方案帮助未能充分享受到银行贷款服务的客户应对各种不时之需。针对个体工商业者和自雇人士缺乏抵质押等增信手段的难点，公司不断优化消费信贷方案和服务模式，承诺“送贷上门、一天放款”，极大提高了消费融资的可得性和便利性，打通普惠金融服务“最后一公里”，形成金融服务促进消费提质的良性循环。
以教育扶持为切入点，为大学生家庭提供高等教育贷款支持的“兴才计划”和旨在帮助应届毕业生、社会新人立足大城市，缓解他们租房、再教育等压力的“立业计划”，聚焦青年成长，在求学、就业两大关键节点予以金融支持。这是兴业消费金融以连续性的金融服务打通青年成长成才路上“最后一公里”的锐意创新之举。
服务创新补齐新市民服务短板
2022年3月，中国银保监会、中国人民银行发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，鼓励引导银行保险机构针对“难点”“堵点”推进新市民金融服务创新。新市民群体在房屋租赁、职业培训、子女教育方面支出压力较大，另一方面又普遍存在传统增信手段不足、信用信息欠缺，短期收入与消费支出不相匹配，有待金融机构通过产品创新补齐对新市民金融服务的短板。
为帮助新市民群体更好更快地融入城市生活，兴业消费金融迅速制定了服务新市民金融需求的完整行动方案，全力做好新市民的金融服务。“兴才计划”面向家长群体提供专门用于支持其子女学费、生活费和教育培训等方面的纯信用贷款，“立业计划”则为初入大城市的应届毕业生、青年白领提供最长前12个月免还本的灵活还款方式，解决他们“居不易”“租不易”的难题。
科技创新全面提升金融服务效率
进入数字时代，金融机构的数字化转型迫在眉睫。数字化已成为消费金融行业的核心竞争力，兴业消费金融持续深耕科技创新，强化科技的硬实力并转化为公司的软实力。
多年来，公司持续深化融合新兴科技，积极学习和应用大数据、人工智能、区块链、云计算等先进技术，借助金融科技全方位赋能服务全流程，自主研发“智子天信”自动化审批系统，并持续对风险策略模型迭代升级，极大提升风险评估准确度和贷款审批可靠性，并有效降低运营成本，提高作业效率，为客户带来更加便捷、更加高效的金融服务体验。目前，公司已经申请并取得专利、软件著作权等知识产权近150件，数字化建设成果逐步扩大。
2021年，公司建成并上线区块链电子存证系统，运用区块链、大数据等先进金融科技手段，实现法院案件办理与金融业务系统的数据对接，有效保证数据安全，减轻消费者举证压力，开启金融案件纠纷化解新模式。
新时代背景之下，兴业消费金融积极顺应经济社会发展新要求，始终把发展摆在首位，不断深化服务创新，持续提升金融服务的覆盖率、可得性、满意度，真正将普惠金融落到实处。
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