“您好,我是京东金融的客服”
“你有一笔京东白条逾期”
……
作为一个互联网深度用户,我坚信自己身经百战,可以应对一切骗局。没想到接到骗子电话后,自诩精明如我,也差点被骗走银行卡里的血汗钱。年少时期曾用白条买过电子产品,之后几年没再管它,不料这成为了电信诈骗的突破口,我差点就要上当了,好在最后没有被骗到,反而举报了对方一波。
下面结合自己经历和总结,简单分享给大家。
警惕变成松懈,抬出“征信”制造焦虑
接到电话后,我说了,京东白条已经好几年没有使用。客服听到这个,也说给我进行了记录反馈,并猜测我的白条很可能被人盗用了。客服的态度非常积极友善,说我不用操心,他们会内部给我解决。
这时候,我警惕的心松懈了不少。因为没让我还钱,我就没有损失了。只是我没想到,接下来才是诈骗的真正开始。
客服说给我解决,但事先友情提示了我,这个逾期记录如果继续挂着,撤销不及时,会影响我的个人征信。有了信用污点后,买车、买房、信用卡相关的日常生活都会被影响。
听到这我就比较紧张了,这事儿我是受害者,本就和我无关,怎么还让我的征信来买单呢?情绪也有点激动了。
这时候客服还非常贴心的安慰我,表示这件事她们会尽快积极的给我解决,但是我这信息还不完善,资料越完善,撤销逾期的审批就会越快。稍后会有他们员工会用QQ加我,专门对接这事的办理。
被要求下“京东金融”APP,随手小习惯逃过一劫
加入客服的QQ后,给我拉了一个群,群里好几个人各司其职,感觉是一个专业的流程团队给我处理这件事。我补充了一些基本信息给他们,姓名、身份证、银行卡之类的,用于完善资料,加快审批速度。我当时就觉得,密码在我手里,怎么样也不可能把钱弄丢。
后来他们在群里给我发了一个链接,让我下载最新版的京东金融APP。其实很久不用京东金融APP了,客服电话的时候,想着查一查是不是真的有逾期,我就同步去了应用商店,及时更新了京东金融APP。
我没有从他们给的链接里更新。正是这个顺手的小动作,救了我。
一开始我还没意识到。然后接下来的操作中,我发现让我操作的一些东西,APP上半天找不到的。我着急,客服也很着急,又给我来了个电话,指导我如何办理。
我翻着页面,自己翻到了安全中心。看到了“诈骗举报”四个字的时候,我突然感觉脑袋一嗡。我可能遭遇的是假的京东金融客服,这是个电信诈骗。
从打开这个页面的这一刻,我就开始警惕了。对电话那头客服也没那么着急了。我开始边通话周旋,边填写举报。
另一边,QQ群里也没有停止说话,给我了一个链接,让我下载会议APP,开屏幕共享,进一步为我指导。这时候,我开始飞速填写举报信息,并完成了提交。到了这个时候,不知道为什么,心底突然冒出了底气。不管那个客服和群怎么说,都瞬间清醒,挂掉了电话。
挂了这个电话后,我在网上也找了很多最新的电信诈骗套路,大概明白了他们某些操作的意义。
1、用征信引发焦虑,以良好态度解决,博取信任。
2、引导下载假的空壳APP,让我们以为自己在操作取消,其实很可能在转账或借款。
3、会议投屏看似可以录像成为证据,其实是要第一时间看到短信验证码。
以这次的个人经验来看,“接到电话,临危不乱”才是最关键的。
另一个办法就是时刻提醒自己——越正规的平台,我们就可以越放松。只要认准正规渠道下载真正的APP,就能一定程度上降低被骗的概率。如果遇到了像京东金融这样正规的APP,其实APP中都有安全中心和一些反诈骗的操作、举报办法。打开APP走下相关的举报流程,整个人瞬间踏实放松很多。此外,APP还有专门贴心的“消费者权益保护”板块,可以直达各类安全操作页面,还配套发布了不少防诈的推文和小视频。防范电信诈骗,除了我们要提高警惕,也离不开这些正规平台的共同努力。
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