疫情发生以来，聚通装潢作为上海室内装饰行业协会会长单位，起到行业头部表率作用，以高度的社会责任感和担当，为员工及装修业主送去温暖；捐助医疗物资；为街道辖区下属20多个社区居委进行卫生间改建；受上钢街道委托加装淋雨设施；并积极投入浦东新区张江医疗产业园方舱项目，为打赢疫情防控保卫战贡献聚通力量。
疫情之下，聚通严格落实上海市统一部署要求，为减少交叉感染风险，采取了居家办公的工作模式，并竭尽所能地为消费者提供更安全、更用心的线上家装服务。一方面，宅家隔离，不给政府增加负担。另一方面，宅家也能计划未来，线上沟通解决装修前期问题，待防疫结束后，线下直接装修落地，美好生活尽在眼前。
上钢街道委托加装淋雨设施
全面提升线上服务水平，宅家计划美好生活
聚通装潢多平台实现线上服务+客询专员24h人工应答，装修中的任何问题，都可在线进行沟通，有专业的设计师团队与施工专家答疑解惑。为了提升员工的线上服务水平，从咨询到签约，公司对每一个业务环节的负责人员进行专业培训，实现流程的标准化，服务的品质化。不仅如此，聚通装潢还会利用服务流程关键节点的评价体系，对客户进行随机回访，回复及时率、服务满意度等多维度评价，从而可以带动聚通装潢全体员工服务水平的提升。
进入聚通装潢官网，可在线赏析多种户型、多种风格案例，从公寓住宅，到大宅别墅，从现代简约，到法式轻奢，你想要的，这里都能找到。如若有装修需求，即可享受设计师一对一咨询服务。出示一张户型图，设计师就可根据您的装修需求，进行原创个性化定制服务，足不出户轻松聊装修，宅家也能看到未来家的样子。
“团标”工长提前锁 预定品质新生活
在家装领域，施工班组是以高质量保障生活品质的践行者。聚通装潢深知这一点，一直以高标准广纳施工人员，严格保证装修施工的品质，得以不负消费者的重托。在2021年初始，聚通装潢就受邀成为《住宅装饰装修验收团体标准》的领衔起草单位，全程参与了此次家装验收服务规范的落实与行业验收标准的制定。“聚通金鲁班”也被上海市消保委纳入了“团标”内容，金鲁班施工班组传承工匠精神，以匠心工艺铸就品质家装，为千万家庭打造高品质生活。
一个拥有精湛工艺的施工班组，对于家装效果的呈现有着至关重要的作用。所以，手艺精湛的工长一直是装修行业的“抢手货”。聚通装潢考虑到疫情过后，大量积压的业主需求将得到释放，届时想要抢到一个好工长更是难上加难。为此，聚通装潢推出在线预约锁定优秀工长的服务，凡是在疫情期间有装修需求的业主，皆可在线聊装修，抢年度好工长，锁定开工日期，待疫情散去,花枝春满，即可提前一步体验新生活。
责任在心，担当在行
挺身而出是一份责任，聚通是家装从业者，更是行业“领跑者”，在这种特殊时期，为有需要的客户服务是新时代家装人的担当。我们积极响应政府号召，宅家办公不给社会添负担，我们也力所能及地为上海的疫情防空尽自己的绵薄之力。多平台+客询专员24h人工应答，聚通线上服务“不打烊”。用科技赋能，云享新体验，在线实现看设计、看材料、看工艺，畅享便捷新服务。
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