从2020年疫情爆发以来,这几年反反复复的疫情,让酒店旅游经营受到巨大的冲击,酒店空置率高企已成为行业痛点,客源短缺引发的同质化竞争更是雪上加霜。在疫情防控常态化的背景下,传统经营模式渐行渐远,而新需求、新模式、新趋势的出现,让习惯了传统模式的从业者迷茫困惑,面对如此境况如何转型、盈收?
在尤咖旅行CEO看来,当前行业生态正在进行大的变革,在移动互联网时代,旅行小程序更适合个性化、高品质、快捷便利的旅游住宿需求。未来,如何顺应互联网时代旅游新趋势,对行业发展具有非常重要的意义。
问:从去年到今年,疫情对酒店旅游行业的影响大不大?
尤咖旅行CEO:高端酒店的营收依赖于高房价和客房入住率,这两年的疫情对社会流动、旅游出行、消费者收入的影响都是很大的;再加上三公消费的限制,对酒旅行业的直接影响就是客房的空置率明显比疫情前增加了很多,而且平均房价都有所降低,行业需要寻找新的出路。
问:你创立尤咖旅行是基于什么样的考虑?
尤咖旅行CEO:刚才说了,酒店空置率高企是行业痛点,高端酒店入住率低,亏损严重,客房闲置,造成社会资源浪费。而另一方面,境外疫情倒逼国内游的增长,消费者不再满足于走马观花的观光游,而是向高品质、度假式、体验式旅游转变,希望以更实惠的价格获得高性价比的产品,对高端酒店的需求比较旺盛。行业上下游两端的呼声与需求,需要找到一个完美的融合点。
尤咖旅行是以旅游惠民为初心,想为酒店和消费者提供了一个有效沟通的移动平台,帮助酒店解决客房闲置的痛点,带动餐饮、景区游玩等周边产业,进一步刺激旅游消费。同时帮助消费者用实惠的价格入住高端酒店,体验更优质、更舒心的旅行服务,助力酒旅行业实现美好生活、科技发展、互联网的创新与融合,为行业的健康发展做点贡献。
问:尤咖旅行是一个什么样的平台?
尤咖旅行CEO:尤咖旅行是一个覆盖全国中高端酒店与特色民宿的会员制旅游服务平台,致力于为会员打造“提前预订=超值福利”的权益,在一年的会员权益有效期内,会员除了能够不限次数地预订平台合作的所有全国热门城市及景区的酒店入住,还可以享受多元化的会员权益和服务,为会员带来安逸舒适高端之旅的美好出行。
问:尤咖旅行有什么优势?
尤咖旅行CEO:相比传统的旅游产品线上平台,尤咖的核心优势是“会员制一站式服务”,首先,尤咖打包采购空置率较高的高端酒店和特色民宿,买断使用权,降低成本,从而为会员带来超越价值的旅游住宿体验和真正省钱的实惠。其次,尤咖是一个全新的会员制优惠服务系统,功能强大,会员可以享受旅游线路规划及安排、接送机、租车、会员折扣、使用会员积分兑换平台合作的其他出行旅游服务及积分商城商品等诸多权益,真正享受个性、自然、舒适、人文、高品质的“旅行+服务”新体验。
问:你认为尤咖旅行的出现对酒旅行业有哪些帮助?
尤咖旅行CEO:尤咖采用买断全年房源的形式与酒店进行合作,帮助酒店解决了入住率低、空置率高的问题,缓解了酒店经营压力。而且尤咖满足了多数中产阶层和年轻消费群体的消费需求,而这一点也正好戳中当前行业流量获客成本高、单体运营难度大等痛点,可以帮助行业增加用户流量,促进旅游消费。
问:尤咖的房源有保障吗?
尤咖旅行CEO:尤咖合作的酒店都是全国各地有实力、口碑好的高端酒店,在环境、设施、安全、服务等各方面都是经过了尤咖总部的严格考核,会员可以放心入住。目前尤咖平台的合作酒店已覆盖150座城市的1000+中高端酒店及特色民宿,每个月都有新的的酒店和民宿上架。平台合作的酒店入住率普遍在95%,甚至多家酒店入住率持续多日达到100%,赢得了用户的赞誉和口碑。
问:尤咖旅行能为消费者带来哪些好处?
尤咖旅行CEO:尤咖让会员旅行更便捷,住宿更实惠,体验更舒心,预订酒店更方便快捷,解决住宿、游玩、出行等诸多问题。未来,尤咖将继续整合全平台资源,丰富酒店和民宿及周边旅游产品类型,完善服务细节,为消费者提供更多元化的会员权益,增强体验感和幸福感,让会员感觉尤咖是能够实实在在提供旅行服务的贴心好帮手。
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