作为国内首家原厂服务网上商城,GE医疗智选商城至今“出道”已临近三年。自上线以来便始终致力于为客户提供更好的服务,持续优化商城功能,提升用户体验。从细节出发、精准服务,只为一路守护。
用户:数创新峰,信赖所选
回望走来的一路,依托可靠优质的原厂配件,GE医疗智选商城收获了1600+注册用户,1800+微信关注用户,22万+浏览总量,146万+网页浏览量。在追求为客户提供简单、方便、快捷的医疗备件采购体验的道路上,智选商城不忘初心,整装再行。
产品:变中求新,服务扩容
新冠疫情总是牵动着所有人的心,面对反复的疫情和防控新挑战,GE医疗智选商城有针对性的推出CT、DXR多种关爱包,为医院提供贴心关爱,助力全体医护人员做好自身防护。
为了更好满足用户的多样需求,智选商城不断完善自身业务线。开发了新版本的服务手册为用户排忧解难。更从实际出发,在这一年中推出多种新产品,增加了超过3000个影像类常用备件、100+影像类附件的扩容。
不仅如此,在去年双12、今年618期间,GE医疗智选商城更是推出了原厂正品狂欢节系列活动,活动覆盖三大产品线、百类备件品,旨在为广大客户提供切实福利。
功能:一站式体验,快速高效
同样的进化也体现在服务方面,GE医疗智选商城推出线上服务一站式解决方案,持续优化页面布局。不仅在商城中新增订单查看功能,更实现了订单状态实时追踪,帮助客户随时掌握发货信息。
面对复杂海量的所需备件信息,可以直接通过系统编号搜索对应机型所需备件,直达所需定位精准。哪里需要找哪里,便捷操作更加节省时间。
愿景:持续深化,臻智服务
未来,GE医疗智选商城将持续深化服务体验,开展多渠道客服入口实现有问必答;积极布局支付、开票一键办理等线上新功能;实现智能物流精准追随,时刻为商品保驾护航。
一路关爱,一路耕耘。GE医疗智选商城始终秉承 “正品速达、臻智护航”的理念,旨在成为客户的贴心助手,为其提供全面的医疗器械备件和贴心的维修保养服务。
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